kann meine Emailadresse nicht ändern

vor 6 Jahren
18 December 2017
5 Antworten
256 Aufrufe

beeblebrox58
Neuling
2 Antworten

O2 hatte mir eine SMS geschickt das sie meine Rechnung nicht mehr zustellen können da meine

Emailadresse nicht mehr gültig ist. Das war richtig.

Ich konnte die Email für Benachrichtigungen ändern aber die unter meine Daten lässt sich nicht

ändern. Es kommt immer nur "Es ist ein Fehler aufgetreten" !

Ulli

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Lösung von o2_Steffen 20 December 2017, 09:57

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5 Antworten

o2_Steffen
Moderator
14321 Antworten
vor 6 Jahren
19 December 2017

Hallo beeblebrox58,

hattest du versucht die E-Mail-Adresse unter my o2 -> Meine Daten -> Kontaktdaten zu ändern?

wenn ja, können wir das natürlich auch intern ändern, ich sehe hier nun aber zwei verschiedene u*****-****s@ve***et.de und u*****.k****@u****s.de

LG Steffen

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beeblebrox58
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 6 Jahren
19 December 2017

ja natürlich hatte ich versucht das unter Kontaktdaten zu ändern.

u*****.k****@u****s.de ist richtig !

mfG

Ulrich Klaas

o2_Steffen
Moderator
14321 Antworten
vor 6 Jahren
20 December 2017
Lösung

Hallo beeblebrox58,

wir haben die Adresse für dich geändert ☺️ du solltest nun von uns eine Verifizierungs-Mail bekommen.

LG Steffen

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Emailadresse ändern Wie funktioniert das? Unter persönliche Daten nicht möglich.

o2_Antje
Moderatorin
36622 Antworten
vor 3 Jahren
30 May 2020

Hallo @aniramnielnielk,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hier kannst du die Änderung nicht vornehmen?

Gruß
Antje

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