Liebes Team,
mein Vertrag läuft bald aus und ich würde ihn gerne verlängern. Ich würde gerne den gleichen Tarif wieder wählen, auf den ich 4€ Rabatt als Treuebonus erhalte. Zusätzlich würde ich mich gerne für ein neues Smartphone entscheiden.
Gerne würde ich allerdings weiterhin meinen “Junge Leute Rabatt” behalten, da ich die Voraussetzungen dafür erfülle. Leider wird mir diese Rabatt Funktion während dem Prozess der Vertragsverlängerung nirgendwo angezeigt und auch nicht mit einberechnet. Was kann ich tun, um diesen Rabatt weiterhin zu behalten?
Außerdem: Wenn ich ein neues Handy dazu bestelle, wird dieses Handy dann erst geliefert und läuft dieser Vertrag dann erst sobald der neue Mobilfunkvertrag läuft oder ab sofort?
Vielen Dank!
LG
Lösung von stefanniehaus
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