Hallo, ich habe vor kurzem meinen Vertrag samt Handy erhalten. Habe den Vertrag über Dein Handy abgeschlossen. Kurz danach kam eine Mail von DeinHandy, ich solle sämtliche Vertragsunterlagen unterschreiben an sie zurück schicken. Habe damals im Vertrag gesehen, dass ich einen Nachweis für Junge Leute brauche, Sprich Ausbildungsnachweis. Dachte mir, den kannst ja gleich mitsenden, da sie ja Alle Vertragsunterlagen gefordert hatten. Hab aber gleichzeitig beim Support von DeinHandy nachgefragt, ob das reicht oder ob ich das ganze noch mal an euch schicken muss. Jetzt war ich knapp 3 Wochen im Urlaub und habe jetzt in mein Postfach geschaut, aber keine Antwort von DeinHandy bekommen. Aus Panik, dass ich die Sonderkonditionen verliere habe ich heute dann direkt die Nachweise hochgeladen auf der O2 Seite. Verliere ich jetzt meine Sonderkonditionen, oder gibt es da eine Ausnahme, weil ich es eigentlich guten Willens bereits an DeinHandy geschickt hatte? Gibt es eine Möglichkeit, die Sonderkonditionen zurück zu bekommen, falls es keine Ausnahme gibt?
Mfg. Lukas Weis.
