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Hey, wäre es möglich, mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen? Ich hatte vor paar Tagen EXTRA versehentlich einen Router mit Simkarte bestellt, mit der Annahme es würde jetzt funktionieren und vorgestern angekommen ist. Leider war es nicht das, was ich eig. vor hatte, stattdessen wieder Probleme mit dem Nat-Typ 3 gehabt und darauf hin meine Freigeschaltene Simkarte in die Box rein gesteckt, nix funktionierte , also wieder die alte Sim in das Handy und es funktioniert. Jetz sitz ich mit dem neuen Vertrag und dem neuen 5g Router daheim, dass ich nicht mehr gebrauchen kann. Heute, den 23.3.21 habe ich angerufen, ob ich meinen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen kann? Soweit so gut, zwar wurde gesagt, dass der Vertrag (Der mit dem Router) gekündigt wurde und ich das Paket zurück schicken kann. Doch, ich habe weder ein schreiben mit der Kündigung noch eine Auftragsnummer der Logistik. Ich bin enttäuscht, und das alles nur , weil warum auch immer die Freischaltung an dem Router passiert ist.