Inhaberwechsel

Hallo,

wenn du einen Vertrag hast und dein Mann auch? Wo gibt es da gerade einen Kombi-Vorteil?

LG

momentan ja noch nicht. aber bei übertragung wäre ja ein vertrag vorhanden. und der handyvertrag läuft zur zeit mit einem freundecode, also 50% rabatt

Hallo,

dann müsstest du den DSL von deinem Mann übernehmen, und anschließend mit 10€ Kombi-Vorteil verlängern.

LG

Hallo,

der Handyvertrag behält die 50% solange wie kein Tarifwechsel oder Vvl vorgenommen wird.

LG

ich möchte ja gerne den handyvertrag auf den festnetz vertrag umlegen. weil die 50% erlischen ja nach den 24 monaten, daher wäre es festnetz zu handyvertrag nicht sinnvoll, sondern eher handy zu festnetz rüber und da dann den vorteil. die frage ist nur ob bei einem inhaberwechsel wieder 24 monate laufzeit zählen oder die restliche laufzeit vom vorherigen inhaber übernommen werden

Hallo,

es erlischt nichts. Nur die Variante mit dem DSL macht Sinn beim ViW. Durch diesen wird auch nicht die Laufzeit erneuert oder verändert. Deshalb danach den DSL mit 10€ Kombi verlängern.

LG

noch einmal auf meine anfangsfrage zurückzukommen:

wenn ich einen vertragsinhaberwechsel vornehme. fängt die vertragslaufzeit neu an oder nur noch die restlaufzeit vom vorvertrag?

Vilureef schrieb:

Hallo,

durch den Vertragsinhaberwechsel ändert sich nicht die Laufzeit.

LG

VIELEN VIELEN DANK

Hallo @Didi_Stef 

Der Priority Vorteil bleibt auch nach 24 Monaten bestehen, sofern man nichts daran ändert → kein Tarifwechsel, keine aktive Vertragsverlängerung um 24 ... Den Vertrag würde ich nicht anrühren... 

ok du würdest den nicht anrühren, gut. aber das war hier nicht die frage. wollte wissen ob sich der vertrag bei inhaberwechsel verlängert oder normal weiter läuft, keine andere frage war da.

und mir wurde an der hotline und auch im chat mehrfach mitgeteilt das ein freunde code nach den 24 monaten endet, und so steht es auch in unserem vertragskonto.

Hallo,

Zitat: und so steht es auch in unserem vertragskonto.

Zitatende.

@Didi_Stef hast du die Möglichkeit davon einen anonymisierten Screenshot bereitzustellen? So sieht es aus, wenn mit Priority gebucht wurde, da steht kein Ablaufdatum:

LG

Hallo @Didi_Stef , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Wenn es sich bei dem Rabatt um die Familie & Freunde Promotion handelt, bleibt der Rabatt dauerhaft bestehen.

Wenn ich hier unsere Informationsquelle richtig deuten kann, dann bleibt der Rabatt auch bestehen, wenn eine Vertragsverlängerung oder ein Tarifwechsel vorgenommen wurde.

Wichtig ist dabei, dass der Rabatt erstmalig eingebucht wurde, als der Vertrag abgeschlossen wurde. Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann man diesen nämlich nicht erstmalig einbuchen.

Danke auch für die liebe Unterstützung Vilureef und Bollermann

Um alle Unsicherheiten aus dem Weg zu räumen, kannst du gerne einmal von dem Rabatt einen Screenshot machen, wie von Vilureef vorgeschlagen.

Liebe Grüße

Manuela

Habe auch ein inhaberwechsel gemacht der Vertrag lief auf mein Sohn und die ganzen Konditionen die darauf war (Partner Karte) sind nicht mehr da habe den Vertrag so übernehme sollen so wie es ist aber o2 hält sich nicht daran was kann ich machen

@Ceti 

Jetzt ist es keine Partnerkarte mehr. Der Hauptvertrag fehlt, somit bekommst du keinen Kombirabatt mehr. 
Vielleicht kann dir ein Mitarbeiter eine Vertragsverlängerung mit Rabatt anbieten?

VG der Waldi

Hallo @Ceti , 

erst einmal herzlich Willkommen in unserer Community! ✨

Kombi-Vorteile werden bei einem Vertragsinhaberwechsel nicht übertragen. 

Bei jedem Inhaberwechsel bekommt der neue Inhaber die Vertragszusammenfassung der Verträge über eine Landingpage zugesandt und muss diese bestätigen.

Danke bumer-2009 für die nette Unterstützung. 

Gerne können wir schauen, ob wir dir ein Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung unterbreiten können. Wärst du daran interessiert?😊

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @Ceti ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
Ich schließe mich der Frage meiner  Kollegin Manuela an, bist du an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?

Wenn ja, dann nenne uns bitte deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.
Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Liebe Grüße Maria