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Ich kann mich nicht einloggen und meinen Vertrag kündigen


Guten Tag, ich hoffe man kann hier irgendwie helfen.
Ich würde gerne meine Verträge kündigen, die ich seit längerer Zeit schon nicht mehr nutze.
Ich kann mich aber nicht mehr einloggen, ich habe auch jegliche Papiere von o2 bei meinem Umzug letztes Jahr verloren und weiß meine Vertragsnummer nicht mehr, nur noch meine Kundennummern und die beiden Rufnummern. Bei mir sieht es finanziell momentan sehr schlecht aus, daher möchte ich unbedingt diese beiden Verträge kündigen. 

Es wäre schön, wenn mir ein Moderator hier behilflich sein könnte.

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Lösung von Bollermann 20 November 2020, 15:17

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3 Antworten

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Kundennummern und die jeweilige Rufnummer sowie deine Daten reichen. 

 

Per Post mit Einschreiben an 

Telefonica Germany GmbH  & Co OHG 

Kundenbetreuung 

90345 Nürnberg 

Oder Fax an 01805 571 766

Kundennummern und die jeweilige Rufnummer sowie deine Daten reichen. 

 

Per Post mit Einschreiben an 

Telefonica Germany GmbH  & Co OHG 

Kundenbetreuung 

90345 Nürnberg 

Oder Fax an 01805 571 766

Dass es so einfach ist, hätte ich nicht gedacht. Danke!! 

Hallo @masl95,

 

herzich willkommen in unserer o2 Community!

 

Freut mich, dass @Bollermann dir schon weiterhelfen konnte :) Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

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