Ich habe 2 Nummern, aber ich möchte, dass sie in einem persönlichen Konto angezeigt werden. Wie kann man das machen?

Danke für Ihre Antwort.  Sagen Sie mir, und wenn Sie zwei Zahlen zu einer kombinieren, wie viel bezahle ich für die Verbindung?

Hallo @Nikita 001,

vielen Dank für deine Nachricht.
Es geht um die Rufnummern mit den Endungen 07 und 53?
Diese beiden Verträge sollen zukünftig unter einer Kundennummer und Rechnung laufen?
Sollte das von Anfang an so sein oder was hattest du mit dem Kollegen im Shop besprochen, denn eine Kontenzusammenführung kostet einmalig 29,99 EUR.
Die monatliche Grundgebühr ändert sich durch die Zusammenführung nicht.
Ein Kombi-Vorteil kann erst im Zuge einer neuen Vertragsverlängerung vergeben werden und beide Verträge sind derzeit noch nicht berechtigt.

Gruß
Antje
 

Hallo @Nikita 001,

was meinst du genau mit “Kommunikationsvertrag trennen”? Meinst du eine Kündigung des Vertrages?

Am 27.05.2020 haben wir dein Kündigungsschreiben für die Rufnummer -07 erhalten. Der Vertrag wird am 30.12.2021 deaktiviert. 

Für die Rufnummer -53 haben wir bisher noch keine Kündigung erhalten. 

Sollen die beiden Verträge denn zusammen gelegt werden (das kostet einmalig 29,99 Euro)? Dann hast du beide Rufnummern auf einer Kundennummer (= eine Rechnung, beide im Kundenportal in Mein o2).

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @Nikita 001 ,

wir können die beiden Verträge gerne zusammenführen, für die genannte einmalige Gebühr.

Alle Verträge können allerdings nicht zusammengeführt werden, da o2 My Handy Verträge nicht mit Mobilfunkverträgen zusammengeführt werden, d.h. es verbliebe trotzdem immer ein separates Login für das Handy, welches neu registriert werden müsste um es online abzurufen. Wenn das so okay für dich ist, bestätige dies bitte nochmal. Beide Mobilfunkverträge zusammen unter einer Kundennummer und das Handy separat wäre es dann, nach der Zusammenlegung.

Viele Grüße,

Michi