Guten Abend! Ich bin in eine andere Stadt mit einer anderen Vorwahl gezogen. Wie ist es möglich, die bisherige Home-Zone-Nummer zu ändern?
Über einen Hinweise bin ich dankbar!
Hallo,
dass kannst du über die Kundenbetreuung 089 787979400 beauftragen, oder mit Wartezeit von mehreren Tagen hier über die Moderation.
LG
Danke für die schnelle Antwort! Wie ist das über die Moderation hier möglich?
Hallo,
einfach hier in deinem Thema warten, diese meldet sich automatisch.
LG
Benutzerebene 7
- Star
- 2280 Antworten
-
27 May 2021
Hallo
bitte bedenke das eine Homezone Änderung kostenpflichtig ist. Wenn du nicht darauf angewiesen bist, warte auf deine VVL dann könnte das kostenlos gemacht werden .
LG Witti
Hallo,
LG
Guten Abend! Wo kann ich sehen, dass die neue Homezone-Nr. eingerichtet ist?
Hallo,
in „Mein o2“. Außerdem bekommst du eine SMS mit der neuen Festnetznummer.
LG
Also brauche ich erstmal nichts mehr zu unternehmen?
Hallo,
die Moderation meldet sich hier automatisch, und wird dich ansprechen.
LG
Meine Frage wurde leider noch nicht beantwortet. Ich habe noch keine neue Homezonenummer bekommen. Was kann ich tun?
Hallo,
nicht pushen, niemand wird vergessen.
LG
- Team
- 9164 Antworten
-
12 June 2021
Hi
herzlich willkommen in unserer Community und bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.
Ich musste etwas basteln, damit ich für dich eine neue Homezoneadresse mit neuer Festnetznummer hinterlegen konnte (es handelt sich um eine andere Adresse als deine Kontaktanschrift, leider ließ es sich nicht anders einrichten), denn nicht jede Adresse kann dafür hinterlegt werden. Daher bekommst du in Kürze eine SMS mit einer neuen Rufnummer (dann auch mit richtiger Vorwahl 
).
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen und freue mich auf dein Feedback.
Liebe Grüße
Larissa
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