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Hauptvertrag gekündigt 2018 - Partnervertrag läuft weiter


Sehr geehrte Damen und Herren,   Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn ich eine Sonderkündigung bekommen würde, da ich seit 2 Jahren kein O2 Kunde mehr bin.   Zu meiner Situation: Ich habe damals zum 17.09.2018 meinen Hauptvertrag Mobilfunkvertrag gekündigt. Innerhalb dieses Vertrags gab es einen Partnervertrag wovon ich ausgegangen bin, dass dieser automatisch mitgekündigt wird. Dem war nicht so...   Seither werden jeden Monat 9,99€ von meinem Konto abgebucht.   Am 03.06.2020 habe ich mit der 02 Service Hotline gesprochen. Mir wurde empfholen mein Anliegen per Mail zu senden, damit wie oben beschrieben dieser Vertrag per Sonderkündigung aufgelöst wird.   Bitte lösen sie diesen Vertrag rein aus Kulanz ohne anerkennung einer Rechtspflicht auf.   Über eine Antwort zu meinem Problem/Kündigung würde ich mich sehr freuen.   Mit freundlichen Grüßen Caneta
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Lösung von Bollermann 3 June 2020, 14:54

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3 Antworten

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Hier im Forum werden keine Kündigen bearbeitet oder bestätigt. 

 

Die Kündigung solltest du formgerecht (Textform) per Brief

 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg 

(bestenfalls per Einschreiben)

 

oder Fax 01805 571766 

 

senden. 

 

Kulanz wird es nicht geben. Du kannst zum regulären Vertragsende kündigen. 

 

 

Okay Danke!

Hallo @Caneta ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Entschuldige, dass es gedauert hat.  :hibiscus:

 

Mit der Kündigung von 2018 war leider ausdrücklich nur die andere Rufnummer gekündigt worden.

 

Die Kündigungseingänge und Daten hättest du auch auf der Seite 2 deiner Rechnung unter “Gut zu wissen” finden können.

 

Der Vertrag kann jetzt zum 24.06.2021 gekündigt werden. Dazu muß die Kündigung spätestens 3 Monate vorher am 24.03.2021 bei uns vorliegen.

 

Die Adresse hat dir @Bollermann ja schon gegeben (Danke dafür :bouquet: )

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY? :wink:

 

Hier gibt es heute Abend im live-Stream  Die Priority Newcomer Concerts: Bühne frei für Esther Graf

 

Gruß, Solveig

 

 

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