Handyvertrag zu Ende, Simkarte gestern deaktiviert.

Moin,

"eventuell" gibt's nicht. 

Erstmal muss die Simkarte reaktiviert werden, du fällst dann in die automatische Verlängerung um 12 Monate (ohne Rabatt), nach Reaktivierung kannst du neu um 24 Monate verlängern. Die Rabatte sind idF aber nicht vorhersehbar. 

hi, es müsste zunächst die Rufnummer reaktiviert werden.

Dazu kannst du dich auch an die Hotline wenden.

hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

bei mir geht das chat-Fenster auf.

wie das mit der deaktivieren Rufnummer funktioniert, weiß ich aber nicht.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

Ich kriege folgende Meldung: Unser Live-Chat ist aktuell nicht erreichbar. Alternativ findest du Informationen und Hilfe unter https://www.o2online.de/service/. Vielen Dank für dein Verständnis. [96]

Hallo,

dann die Kundenbetreuung anrufen, und immer weiter sagen bis ein Mensch dran ist.

LG

Kann momentan nicht anrufen, simkarte deaktiviert:)

Hallo,

du kannst noch in einen Shop gehen.

LG

Muss ich wohl ja. Über whatsapp wird man informiert, dass die Wartungsarbeiten haben...

du kannst natürlich auch den Umweg über eine prepaid Karte eines anderen Anbieters gehen,

und dann einen Neuvertrag abzuschließen,  und die Rufnummer wieder zurück importieren.

Kostet aber Zeit und Papierkram. (wie lautet eigentlich das Ersatz- Wort für digitalen Papierkram?)

Danke, dass ist eine interessante Idee. Ich muss dann die Nummer aber zuerst zur Kokurrenz mitnehmen, oder? Ja, drillisch hat ja momentan gute Angebote. 

Hallo,

hol dir ein Aldi Starter Paket. Vorteil auch o2 Netz, und Portierung kostenlos.

LG

Hallo @GLady ,

schön, dass du dich hier meldest

Möchtest du, dass ich eine Reaktivierung deines Vertrages veranlasse oder wolltest du die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen ?

Bei der Reaktivierung würde, wie schon oben erwähnt, der alte Tarif, allerdings ohne Rabatte eingestellt werden.

Wir könnten anschließend nachsehen, welches Angebot wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung machen können.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, danke für deine Antwort. Ich hätte gerne gewusst, wie es mit Portierung zu einem anderen Anbieter funktioniert. 

Aber auch, wenn meine Simkarte reaktiviert würde, was würde das kosten? Ich hätte doch Interesse an einer Verlängerung, aber unter attraktiven Konditionen. 30 Euro für für 4 GB bin ich nicht bereit zu zahlen, vor allem wenn man bei Drittanbietern im O2Netz viel bessere Konditionen erhält. 

Vielen Dank im Voraus für deine Antworten. 

Super, danke! Bin gespannt! und die Nummerreaktivierugn kostet selbst nichts, oder?

Nach der Reaktiviertung kann man gleich auf 2 Jahre verlängern?

Hallo,

ja und ja.

LG

Hallo @GLady ,

hat alles geklappt mit der Reaktivierung?

Hast du dich schon für ein Angebot zur Verlängerung entschieden?

Liebe Grüße Maria