Hey, ich habe meine Handyrechnung bezahlt aber 20€ offen gelassen weil eine Mitarbeiterin meinte das mein Internet nicht gesperrt wird solange es nicht über 20€ sind die ich noch überweisen muss. Nun habe ich eine SMS bekommen in der stand ich soll 20€ überweisen. Ich wollte anrufen, geht nicht weil Samstag ist. Ist das jetzt ein Fehler oder wie? Ich hab genau so viel überwiesen das nur 20€ offen sind aber mein Internet wird trotzdem gesperrt
Lösung von witti
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Hallo
Willkommen in der Community,
ich versuche mal das nicht als Fun-Thread zu verstehen.
Du hast bei O2 - Schulden in einer gewissen Höhe, sodass Dir dein Internet gesperrt wird. Jetzt bezahlst Du Deine Schulden aber nicht vollständig und erwartest das Dir die Konditionen deines Vertrages wieder vollständig gewährt werden?
Wenn Du Deine Schulden bei O2 gezahlt hast und alles korrekt verbucht ist bekommst Du auch deine Leistung zurück.
Solltest Du allerdings dieses Verfahren öfter nutzen kannst Du auch mit einer vollständigen Einstellung der Leistung Rechen und Post von einem Inkasso Büro bekommen.
LG
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