Hallo, ich möchte das Telefon und meinen Vertrag zurückgeben, ich mache das online, aber ich bekomme keine E-Mails mit dem Code von o2, gestern habe ich es 6 Mal gemacht und die E-Mail kam erst 8 stunde nach meinem Versuch an Mach es, heute versuche ich das Gleiche, aber E-Mails kommen nicht an, was soll ich tun?!
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Hallo,
befindest du dich denn noch in der Widerrufsfrist?
Wenn ja, hast du diesen an widerruf@cc.o2online.de versendet?
Gruß
- Moderator
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Hallo
Toll, dass du in unserer Community bist, willkommen 🙂
Schade, dass du widerrufen möchtest, gefallen dir Handy oder Tarif nicht?
Hast du einen Neuvertrag oder eine Verlängerung deines bisherigen Vertrages gemacht?
Wenn du online oder über unsere Hotline bestellt hast, kannst du einen Neuvertrag oder eine Verlängerung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung widerrufen, mehr findest du hier dazu: Mobilfunkvertrag widerrufen oder stornieren | O₂ Community (o2online.de)
Einen my Handy Vertrag kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gerätes zurücksenden und so widerrufen, dazu findest du hier mehr Informationen: Dein O₂ My Handy Vertrag: Rechnungsduplikate und Ratenplan anfordern, Widerruf und Retoure veranlassen | O₂ Community (o2online.de)
Viele Grüße,
Gerrit
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