Gymondo nicht kündbar auf Partnerkarte

Hallo @GizShi, 

ein solches Abo kann beispielsweise schnell über Banner-Werbung auf externen Seiten abgeschlossen werden. Dies geschieht manchmal versehentlich und unbewusst. Gibt es eventuell eine weitere Person die Zugriff auf den Account hat?

Nach der Buchung des Abos, wird diese auch per SMS bestätigt. Hattest du diese Bestätigung erhalten?

Um das Abo in der Entertainment-Wallet einsehen zu können, registriere bitte die Rufnummer der Partnerkarte in Mein o2, wie bielo es bereits erwähnt hat. Anschließend kannst du das Abo dort dann ganz einfach selbst kündigen.

Hilfreiche Infos rund um das Thema Mehrwertdienste und Drittanbieter kannst du hier finden.

Hattest du schonmal über Drittanbietersperren nachgedacht?

Viele Grüße
Cora

Würde man die Vorgaben der BNetzA konsequent für alle Drittanbieter nutzen, gäbe es nicht, dass man versehentlich was bucht. Erst recht nicht über Werbung. Eine sehr fiese Masche derer sich o2 da bedient.

Man bräuchte da nicht mal eine Drittanbietersperre. 

Hey @GizShi,

wie sieht es aktuell aus? Konntest du das Abo erfolgreich kündigen? Kann ich dich noch unterstützen? :)

Viele Grüße,
Flo

Hallo Zusammen,

Ich habe auf meiner O2 Rechnung festgestellt,  das mir ein Abo bei Gymondo abgebucht wird das ich gatnicht abgeschlossen habe, ich frage mich wie das ohne meine Zustimmung möglich ist, es ist eine Unverschämtheit. Des Weiteren, ist es mir nicht möglich das Abo zu kündigen, bevor ich mich bei Gymondo anmelde, ich möchte Mich auch nicht bei der App anmelden um etwas zu kündigen was ich garnicht abgeschlossen habe und wo ich auch überhaupt nicht meine Zustimmung dazu gegeben habe. Unglaublich, wie kann man das Abo ansonsten noch kündigen?

Lies dir das mal durch:

​@Bumer 

Dankeschön für deine schnelle Antwort 

Drittanbieter sind bei mir gesperrt.

Ich kann verstehen das du es erstmal nicht einsiehst selber zu kündigen. Ich würde es trotzdem über die Wallet machen. Zwecks Erstattung wird sich hier noch ein o2 Mitarbeiter melden.

Dankeschön 😊 

Hallo ​@Queeniballerini,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Super, dass Bumer zur Stelle war und dir den passenden Artikel verlinkt hat. Sehr gut, dass du auch bereits die Drittanbietersperre gesetzt hast. Ich habe das Abo nun für dich gekündigt und lasse dir das Geld für die letzten 3 Monate erstatten. 

Liebe Grüße, Lea

Hallo,

Auch ich habe dieses Gymondo Abo auf meiner Partnerkarte entdeckt.

1. Versuch zu kündigen über O2 Entertainment nicht möglich, weil Partnerkarte

2. Versuch Partnerkarte registrieren, geht nicht weil schon registriert auf Hauptkartenkonto

3.Versuch, kündigen bei Gymondo, machs über den Anbieter über den du gebucht hast. DANKE Gymondo

4. Drittanbiertendienste gesperrt

5 Versuch. SMS gesucht die da angeblich bei Registrierung kommt. Nicht s gefunden

Was kann ich den jetzt noch tun? Um dieses nie genutzte , nicht gewollte Abo zu kündigen. Die haben schon 2 mal abgebucht. Nur Gymondo kann ich nicht zurück buchen und auf der Rechnung steht nix zwecks Gymondo login Daten.

Danke für eure Hilfe

Liebe Grüße Pia

Versuch Partnerkarte registrieren, geht nicht weil schon registriert auf Hauptkartenkonto.

sie geht trotzdem zu registrieren, bitte ausführen. Dann kannst du auch das Abo kündigen.

Hallo ​@PiHe,

ich habe für deine Rufnummer das Gymondo Abo zu sofort gekündigt und eine Erstattung der bisher für dieses Abo abgebuchten Beträge beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen dank

edit o2_Gerrit 06.12.2024 Vollzitat entfernt

Bitte keine Vollzitate. Schreibe direkt ins Antwortenfeld und nutze das @ Zeichen + Username wenn du jemanden ansprechen möchtest.

Gerne geschehen, ​@PiHe 🙂

Schaue doch gerne einmal wieder hier bei uns in unserer o2 Community vorbei, abseits von “o2-Themen” findest du etwa auch immer spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten in unserem Angetest-Bereich 🙂

Viele Grüße,

Gerrit