Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Geburtsdatum in Stammdaten ändern, ist Falsch hinterlegt.


Peacemakerin2007
Neuling

Hallo.

Ich würde gerne mein Geburtsdatum bei Ihnen ändern, da ich festgestellt habe das dies in den Stammdaten, falsch angelegt ist.

Mein neuer Anbieter hat mich darauf hingewiesen das wegen einer Rufnummernmitnahme , das Geburtsdatum nicht übereinstimmt.

Bei Ihnen im System ist der XXXXXXXXXX hinterlegt und das müsste auf XXXXXXXXXX geändert werden.

Meine Nummer ist XXXXXXXXXX

Wäre das möglich wenn Sie das ändern könnten.

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten!

 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

auf Zuruf ist so eine Änderung nicht möglich. Sende Deine Daten per Post an den Kundenservice in Nürnberg. Diese nehmen dann die Änderung vor.

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

3 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

auf Zuruf ist so eine Änderung nicht möglich. Sende Deine Daten per Post an den Kundenservice in Nürnberg. Diese nehmen dann die Änderung vor.


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+4
  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 16. Oktober 2020

Als Nachweis Geburtsurkunde oder Kopie vom Personalausweis beilegen. 


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 20. Oktober 2020

Hallo @Peacemakerin2007,

 

schön dich zu lesen. :relaxed:

Haben dir die Tipps von @Sandroschubert und @Denner bereits weitergeholfen?

 

Allgemeine Informationen rund um die Rufnummernmitnahme haben wir hier zusammengestellt:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-o2-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht-458481

 

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:


Deine Antwort