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Geburtsdatum in Stammdaten ändern, ist Falsch hinterlegt.


Hallo.

Ich würde gerne mein Geburtsdatum bei Ihnen ändern, da ich festgestellt habe das dies in den Stammdaten, falsch angelegt ist.

Mein neuer Anbieter hat mich darauf hingewiesen das wegen einer Rufnummernmitnahme , das Geburtsdatum nicht übereinstimmt.

Bei Ihnen im System ist der XXXXXXXXXX hinterlegt und das müsste auf XXXXXXXXXX geändert werden.

Meine Nummer ist XXXXXXXXXX

Wäre das möglich wenn Sie das ändern könnten.

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten!

 

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Lösung von Sandroschubert 16 October 2020, 06:49

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3 Antworten

Hallo,

 

auf Zuruf ist so eine Änderung nicht möglich. Sende Deine Daten per Post an den Kundenservice in Nürnberg. Diese nehmen dann die Änderung vor.

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Als Nachweis Geburtsurkunde oder Kopie vom Personalausweis beilegen. 

Hallo @Peacemakerin2007,

 

schön dich zu lesen. :relaxed:

Haben dir die Tipps von @Sandroschubert und @Denner bereits weitergeholfen?

 

Allgemeine Informationen rund um die Rufnummernmitnahme haben wir hier zusammengestellt:

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-o2-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht-458481

 

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:

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