Zum 01.10. 2020 bin ich umgezogen. Das Haus hat noch nicht meine Küche auch die Kartons sind noch voll aber o2 hat mir bereits 2,01 € für eine Adressrecherche für die Adressänderung berechnet. Offiziell bin ich an der neuen Adresse noch nicht mal gemeldet.
Dieser Gebührenerhebung widerspreche ich.
Lösung von stefanniehaus
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Die Adressrecherche wurde durch deinen Nachsendeauftrag angestoßen. Du hast dort explizit angekreuzt, dass die Deutsche Post auch andere Unternehmen informieren soll. Diese Leistung ist kostenpflichtig und o2 reicht die Kosten durch.
Hattest du vorher deine Adresse online schon umgetragen?
Zudem kann man einer Rechnung nicht über ein Forum widersprechen.
Hallo
Der Frage nach der Ändeurng online schließe ich mich aber an.
Lasse uns hier gerne wissen, ob du es online bereits vergeblich versucht hattest.
Viele Grüße.
Kurt
Ich habe bei der Post nirgends angekreuzt, dass möglicherweise bei Unternehmen, die diesen Service der Post nutzen, kosten dadurch für mich entstehen könnten. Vielmehr ist dieser Service laut Post explizit kostenlos.
O2 spart sich selbst durch die Nutzung dieses Services viel Aufwand bei Nutzern, die ihre Adressänderungsmitteilung bei O2 verbaseln. Das diese Kosten durchgereicht werden, mag juristisch durchsetzbar sein, ist dennoch unredlich. #fail
Hallo
bitte bleibe immer nur in einem Beitrag und eröffne nicht mehrere.
Das erschwert uns nur die Arbeit.
Du hast ja bereits im anderen Beitrag eine Antwort von meiner Kollegen erhalten.
Liebe Grüße Maria
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