Hallo,
wir haben einen Partnervertrag bei o2.
Ich habe vorige Woche meine Adresse nach Umzug bei euch aktualisiert. Dafür musste ich den Kundendienst kontaktieren, da die neue Adresse (Neubaugebiet) durch mich in meinen Daten nicht geändert werden konnte (Adresse ungültig).
Ich habe die neue Adresse also dem Kundendienst-Mitarbeiter mitgeteilt und der hat sie für uns geändert. Nun kriegt mein Mann heute eine SMS, dass seine Adresse geändert wurde und uns das 2,01€ kosten soll.
Warum wird dafür eine Gebühr berechnet? Und warum 2,01€ ?
Lösung von o2_Sandra
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