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Hallo!

Du hast eine Option für das EU Ausland und keine Europa Flat. Du solltest deine Vertragsunterlagen prüfen.

Es kommt darauf an, was du für Nummern angerufen hast. Kann auch mit der Fair Use Policy zusammenhängen. Am Besten hierzu in die aktuelle Preisliste schauen.

Das Thema ist ich habe den Vertrag telefonisch verlängert und dabei wurde mir eine Europa flat zugesichert. Naja, aber selbst schuld...

Bzgl meiner Rechung: leider ist der 02 Chat Service sinnlos - mein Chat Partner war nicht bereit sich der Sache meiner fehlerhaften Rechung anzunehmen bzw in meine Rechnungen gucken oder mir einen anderen ASP zu nennen “ich solle das selbst lösen”. #service

Wenn ich in den Niederlanden eine niederländische Nummer anrufe, sollte das kostenfrei sein - für diese Nummer habe ich in meinem früheren O2 L Vertrag nie etwas gezahlt. Ich befand mich auch nicht in Grenznähe, somit Traue ich mich aktuell natürlich gar nicht mehr irgendwelche anrufe zu tätigen. Das macht den ganzen Vertrag sinnlos..

Wäre dankbar wenn sich jemand von O2 das Mal genauer mit den Einzelverbindungsnachweisen ansehen kann.

Wie häufig nutzt du den deutschen Vertrag für Telefonate im EU-Ausland?

Es gibt die sogenannte Fair Use Policy. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben. Siehe dazu die Preisliste ab S. 9.

Ich denke hier wird die eu Roaming Richtlinie (kostenloses telefonieren im eu Ausland usw. Mit dem kostenpflichtigen Baustein International pack verwechselt.

schau mal ob die aktuelle eu Roaming Option aktiv ist und nicht eine andere.

Ich glaube die Fair use kann man umgehen, wenn man alle 3 Monate sich in das deutsche o2 Netz einbucht.

Kann es sein, dass du in einem WLAN eingebucht warst und somit per WLAN-Call angerufen hast statt über das Mobilfunknetz?