Hallo,
lt. heutigem Telefonat von O2 sollte ich bis zu Vertragsende im März 24 zu meinem bestehenden Tarif von aktuell EUR 15,99 zusätzlich EUR 5 Rabatt erhalten. Dafür würde meine Kündigung zurückgerufen werden. Bei EUR 10,99 monatlich habe ich natürlich zugesagt.
Nur die Vertragskonditionen per Mail sind etwas undurchsichtig und ich vermute abzügl. aller Rabatte bin ich immer noch bei meinen bisherigen EUR 15,99. In der App steht auch nichts anderes, evtl. dauert die Umstellung auch.
Falls dem wirklich so ist (aus welchen Gründen auch immer), dann hat das Telefonat für mich keinen Sinn ergeben und ich würde an der Kündigung festhalten, da mir ja kein Vorteil verschafft wurde. Kann man das bitte prüfen und mir Info geben? Vielen Dank im Voraus.
