Hallo O2 Team,
nach meiner VVL am 13.01.21 habe ich eine neue Festnetznummer erhalten. Die alte Nummer hatte ich bestimmt schon 10 Jahre, war noch aus Geniion Zeiten. Die Nummer wurde auch immer bei VVL beibehalten. Ja ich wohne in einem anderen Vorwahlbereich als die alte Nummer. Aber dies war auch schon bei den VVL zuvor der Fall.
Ich finde es sehr Kundenunfreundlich einfach die Festnetznummer zu ändern. Vor allem wenn es Jahrelang bei VVL nicht so war.
Meine Frage ist es möglich die alte Nummer wieder zu bekommen? Ich finde ein Vertrag sollte bei Verlängerung immer alle seine Nummern weiter behalten.
Viele Grüße
c3po