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Gelöst

Fehlender Kombi-Rabatt 

  • September 12, 2019
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
Julian96
Besucher:in
Gunten Tag,

Gestern habe ich 2 Verträge verlängert mit dem o2 free M ist alles soweit in Ordnung aber mit dem anderen also dem o2 Free M online stimmt was nicht denn ausmacht waren 14.99€ statt 29.99€ nun Sehe ich der der Tarif 29.99euro kostet und Kein Kombirabatt und kein Junge Leute Rabatt hinterlegt wurde

Ich bitte schnellstmöglich um Hilfe

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Julian96,

schön, dass du uns als Kunde erhalten bleibst. 💙

In deinem Datensatz habe ich gesehen, dass du gestern eine E-Mail von uns bekommen hast, in der dir der Kombi-Vorteil gewährt wird. Die Prüfung des Kombi-Vorteils kann immer einige Tage dauern.

Ist jetzt alles zu deiner Zufriedenheit?

Hab ein entspanntes Wochenende. 🏵️

Viele Grüße, Tatjana

      3 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • September 12, 2019
      Kombi-Rabatt und Junge-Leute-Vorteil geht eh nicht zusammen.

      Wie hast du verlängert (online, Telefon, Chat)?

      Was hast du an Bestätigungsmails zum 2. Vertrag erhalten?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Lösung
        • September 14, 2019
        Hallo @Julian96,

        schön, dass du uns als Kunde erhalten bleibst. 💙

        In deinem Datensatz habe ich gesehen, dass du gestern eine E-Mail von uns bekommen hast, in der dir der Kombi-Vorteil gewährt wird. Die Prüfung des Kombi-Vorteils kann immer einige Tage dauern.

        Ist jetzt alles zu deiner Zufriedenheit?

        Hab ein entspanntes Wochenende. 🏵️

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • September 18, 2019
        Hey @Julian96,

        haben sich damit alle deine Fragen geklärt?

        Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 🖋️

        Viele Grüße, Tatjana
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