Hallo und schönes neues Jahr noch!
Mir wurde am 08. Januar um 13:42 Uhr telefonisch zugesagt, dass ich bei Verlängerung meines Vertrages einen kostenlosen Inhaberwechsel vornehmen kann (ich hatte eigentlich gekündigt). Wenn ich das online machen möchte, stehen dort aber Gebühren. Wurde ich angelogen, damit ich nicht kündige? Wie verfahren wir weiter? Noch kann ich die Verlängerung des Vertrags einfach wieder rückgängig machen, wenn ich nun doch für einen Inhaberwechsel zahlen soll. Könnt ihr mir helfen?
Liebe Grüße!
Lösung von Vilureef
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