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Gelöst

falsche Rechnung

K
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Sehr geehrte Damen und Herren,  

mein Name ist Nguyen. Mein Rufnummer ist XXXXXXXXXX. Ich bin jetzt Ihre Kunde/ Vertragsnummer XXXXXXXXXX. Heute bekomme ich den Rechnung, die beträgt 68,98 Euro in diesem Monat. Aber mein Tarif ist O2 Free Unlimited Smart Online Nur 39,99 € monatlich . Warum bekomme ich zu höher Rechnung(68,98euro ). Ich hoffe, dass Sie über diese Rechnung bald erklären können. sie ist wirklich teuer und Völlig anders als der ursprüngliche Vertrag(39,99euro)   Vielen Dank

Nguyen


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Lösung von Bollermann 13 May 2020, 16:26

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7 Antworten

Bollermann
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39,99€ Anschlusspreis + anteilige Grundgebühr? 

 

Schau mal bitte auf Seite 2 der Rechnung. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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das ist Free Unlimited Smart Tarif und kostet 39,99euro monatlich. Ich habe 2 Seite geschaut , es zeigt 57,9653euro ohne Mehrwertsteuer

Bollermann
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Nicht der Gesamtbetrag sondern die einzelnen Posten. 

 

Grundgebühr xx

Vom bis 

Anschlusspreis 39,99€? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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Grundgebueren monatlich        33,6050euro

Einmalgebuehren                      33,6040 euro

Verguenstigungen/Guthaben   -9,2437euro

Gesamt ohne MwSt                 57,9653

Bollermann
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Dann kommt das ja hin. Einmalgebühr = Anschlusspreis 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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Das heisst, muss ich nur 33,6040euro bezahlen?

Aber ich kriege Rabatt -11euro auf mein Vertrag , aber hier warum -9,2437euro Rabatt?

Sächsin
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Nein ... du musst die Summe bezahlen, die rechts oben auf Seite 1 der Rechnung steht (68,98€).

 

Die Positionen auf Seite 2

Grundgebueren monatlich        33,6050euro

Einmalgebuehren                      33,6040 euro

Verguenstigungen/Guthaben   -9,2437euro

Gesamt ohne MwSt                 57,9653

sind alle ohne Mehrwertsteuer.

 

Mit Mehrwertsteuer sieht es so aus

Grundgebueren monatlich        39,99€

Einmalgebuehren                      39,99€

Verguenstigungen/Guthaben   -11,00€

Gesamt mit MwSt                     68,98€

 

Die Anschlussgebühr wird immer fällig, außer bei Aktionen ... was wurde dir dazu per Mail bestätigt?

 

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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