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Falsche Rechnung

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Hallo, 

habe im Oktober meinen Vertrag verlängert (den vorherigen Fristgerecht gekündigt). 
Vertragspreis für O2 Free M sollte bei 12,99€ liegen. Die heutige Rechnung zeigt einen Preis von 74,57€. Davon ca. 33€ Netto für eine Anschlussgebühr und ca. 15€ Netto für eine Nummer die ich nie besessen habe. (Vertragslaufzeit stimmt jedoch mit dem alten Vertrag überein) 
Ich war extra im O2 Shop um mich beraten zu lassen. Das kann doch nicht richtig sein, dass ich nun statt 12,99€ plötzlich 74,57€ zahlen soll. 
 

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Lösung von Anonymous 11 November 2019, 18:19

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4 Antworten

bielo
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Der einmalige Anschlusspreis ist im ersten Monat normal. Vermutlich für den zweiten Vertrag, oder? Wie der zweite Vertrag dazu kommt, sollte den unterschriebenen Unterlagen aus dem Shop entnommenen werden. Alternativ steht dazu was in den Emails nach Aktivierung der Verträge.

A

Interessant wäre auch, was auf der aktuellen Mobilfunkrechnung alles zu finden ist. Besonders Seite 2 und die letzte Seite der Bereich “Gut zu wissen”

(Falls du die posten willst, dann bitte ohne persönliche Daten, wie Mobilfunknummer, Festnetznummer usw. Denk daran, dass hier ein öffentliches Forum ist!) 

U
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A

Eigentlich passt alles:

Vorab: Wenn 4 Stellen hinter dem Komma sind, dann ist es ein Netto-Preis und du musst die 19 % MwSt hinzurechnen.

Die erste Nummer ist dein alter Vertrag. Ein o2 Free M mit einem Junge Leute Vorteil und Hardware-Rabatt

Darunter ist der neue Vertrag, welcher Anteilig berechnet wurde (26 Tage bei eine Laufzeit von 31 Tagen)

 

Ein o2 Free M: 21,1368 / 26 * 31 * 1,19 (MwSt) = 29,99 Euro

Junge Leute Rabatt : 3,5241 / 26 * 31 * 1,19 = 5 Euro

Hardware-Rabatt: 8,4576 / 26 * 31 * 1,19 =  12 Euro

 

Bedeutet:

29,99 - 5 - 12 = 12,99 Euro müsstest du im Monat für deinen neuen Mobilfunkvertrag zahlen.

 

Hinzu kommt der alte Vertrag (18,70 Euro) + Anschlussgebühr für neuen Vertrag (39,99 Euro) + Drittanbieter oder Sonstiges (4,99 Euro + MwSt)

 

Das Entertainment-Pack wird durch den Sonderrabatt wieder ausgeglichen

 

 

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