Falsche Nummer

vor 7 Jahren
6 March 2017
6 Antworten
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onlinemaster24
Neuling
1 Antwort

Ich habe im Dezember 16 ein Vertrag abgeschlossen mit der Rufnummer 0176/111111*. Heute wurde die Sim aktiviert und ich musste feststellen, daß es eine ganz andere Nummer ist. Habe mich schon gefreut, so eine leichte Nummer zu bekommen. Wie kann das sein bzw. was kann ich unternehmen um doch an diese Nummer zu kommen?

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Lösung von Denner 27 January 2020, 14:36

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6 Antworten

Benutzerebene 7

Frechnuss
Meister/In
15332 Antworten
vor 7 Jahren
6 March 2017

Moin,

wie/wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

Im Regelfall wird den Verträgen bei o2 eine Nummer erst bei Aktivierung des Vertrages zugewiesen.

Grüße, Katja

onlinemaster24
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 7 Jahren
6 March 2017

Bei Media Markt. Mein alter Vertrag lief noch bis heute, habe den o2 Vertrag aber schon im Dezember abgeschlossen mit Aktivierung zum 6.3.17. Jetzt verstehe ich auch den Sinn. Da noch aktiviert wurde, hat der Mitarbeiter von Media Markt wahrscheinlich einfach diese Nummer eingetragen.

hi, ich habe die sim karte über die app gekauft aber ich habe gebeten meine alte nummer beizubehalten. und stattdessen habe ich die Karte mit einer neuen Nummer bekommen

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38816 Antworten
vor 4 Jahren
25 January 2020

Bei welchem Anbieter war der bisherige Vertrag? Die Portierung erfolgt erst nach Aktivierung der SIM-Karte, aber falls der bisherige Vertrag bei o2 war kann die Nummer nicht zum neuen Vertrag mitgenommen werden.