Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenFalsche Hausnummer gegeben.
Hallo ! Ich habe mich Handy mit Vertrag bestellt, ich habe aber falsche Hausnummer gegeben. Wie kann ich das ändern? Da meine Adresse nicht korrekt ist, hat DHL mein Paket an den Absender zurückgeschickt. Bitte helfen Sie mir, Kontakt mit O2 aufzunehmen. Ich habe die Kunden-Hotline ausprobiert, aber es funktioniert nicht, weil meine neue Telefonnummer mit dem Telefon kommen muss😤
A
Hallo!
Die Karte für den Vertrag kommt gesondert und nicht mit dem Handy zusammen.
Wenn DHL das Handy an o2 zurückschickt, dann wird der o2 my Handy Vertrag storniert.
Auch sollten die Sim Karten (wegen der falschen Hausnummer) nicht bei dir ankommen.
Du solltest aber selber den Mobilfunkvertrag sicherheitshalber widerrufen. Eine Widerrufsbelehrung findest du als PDF-Anhang in den EMails, welche du von o2 bekommen hast.
Du musst leider die Bestellung erneut aufgeben.
Die Karte für den Vertrag kommt gesondert und nicht mit dem Handy zusammen.
Wenn DHL das Handy an o2 zurückschickt, dann wird der o2 my Handy Vertrag storniert.
Auch sollten die Sim Karten (wegen der falschen Hausnummer) nicht bei dir ankommen.
Du solltest aber selber den Mobilfunkvertrag sicherheitshalber widerrufen. Eine Widerrufsbelehrung findest du als PDF-Anhang in den EMails, welche du von o2 bekommen hast.
Du musst leider die Bestellung erneut aufgeben.
Ich habe aber auch 50 Euro Anzahlung bezahlt. Kriege ich das Geld zuruck ?
A
Natürlich. Die Auszahlung kann aber etwas dauern.
Ok. Vielen dank !
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