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Falsche Drosselingangeschwindigkeit

  • 10 August 2020
  • 1 Antwort
  • 29 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe im April eine Vertragsverlängerung durchgenommen.In dieser wurde mir bestätigt das ich meinen alten Tarif behalte und lediglich +10GB Highspeed dazu gebucht bekomme.Mein alter Vertrag hatte eine Drosselingangeschwindigkeit von bis zu 1MB.Nun sehe ich, dadurch das ich das erste mal mein Highspeed wirklich benötige, das meine Drosselingangeschwindigkeit weit darunter liegt.Ich würde gerne meine alte Drosselingangeschwindigkeit erhalten, da diese ausschlaggebend für meine Vertragsverlängerung war. Danke für alle Hilfe ^^
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Lösung von Bollermann 10 August 2020, 13:22

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1 Antwort

Benutzerebene 7
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Seit dem 4.2. gibt's zwar doppeltes Datenvolumen, jedoch fällt die Weitersurfgarantie mit 1mbits weg. Nach Verbrauch wird auf 32kbits gedrosselt. Das steht auch eindeutig im Produktinformationsblatt zu deinem Tarif sowie in der Auftragsbestätigung unter weitere Informationen gemäß Transparenzverordnung

 

Leider ist das jetzt nicht mehr zu ändern. 

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