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Warum O2 Service
Gelöst

Falsche Aufforderung, den Vertrag zu kündigen.


Ich habe versehentlich meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Was muss ich tun, um ihn zu aktivieren?

Ich möchte meinen SIM-Kartenvertrag nicht kündigen.

Lösung von Vilureef

Hallo @Nima kh,

dann widerrufe den Widerruf vom Widerruf. Liegt dir denn schon die SIM vor?

LG

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7 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Hallo @Nima kh,

ist er schon deaktiviert? Wenn ja, wie lange?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Nein, es ist noch aktiv. Ich habe gestern Abend versehentlich eine Stornierungsanfrage gesendet.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Hallo @Nima kh,

also geht es um einen Widerruf vom Vertragsabschluss?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Ja.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 1. Oktober 2023

Hallo @Nima kh,

dann widerrufe den Widerruf vom Widerruf. Liegt dir denn schon die SIM vor?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Wie soll ich die Stornierung widerrufen?


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 10. Oktober 2023

Herzlich willkommen in der Community @Nima kh. 💙

Konntest du deine Kündigung noch widerrufen?

Ich habe es mir auch nicht nehmen lassen und direkt einmal mit deiner hier registrierten Rufnummer im System nachgeschaut.

Dort sehe ich zwar, dass eine Kündigung storniert wurde, jedoch eine andere für die Rufnummer -85 noch hinterlegt ist.

Das Deaktivierungsdatum für diese Rufnummer wäre 13.09.2025. Ist dies so korrekt, oder sollte diese Kündigung auch storniert werden?

LG Steffen


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