Hallo, ich habe zusammen mit meinem Mann im August je einen Vertrag abgeschlossen mit je einem Handy dabei. Die handys samt sim Karten kamen. Wir wollten die simkarten aktivieren allerdings ging das nicht, weil durch einen Fehler bei O2 die Karten nicht als verschickt im System standen. Also wurden uns zwei neue Simkarten zugeschickt die wir auch aktivieren konnten. Nun haben wir aber schon die zweite Rechnung bekommen auf der die alten Simkarten als Vertrag mit draufstehen und uns auch vom Konto abgebucht wurden. Das ist nicht in Ordnung. Auch die einmalige Anschlussgebühr wurde uns doppelt für jeden Vertrag berechnet. Und Porto für die Ersatzkarten sollen wir auch bezahlen mit je 4,99 obwohl der Fehler bei O2 war
Edit by o2_Juliane: Auftragsnummer entfernt, Datenschutz
