Ich brauche für ein neues Handy eine Nano Sim-Karte.
Habe aber eine alte Karte die in ALTER Größe.
Nun wollte ich mir im O2-Shop eine neue Karte geben lassen, wobei mir dann gesagt wird: Kostet einmalig 29,99 €.
Habe dem Mitarbeiter gesagt das ich laut O2 einen Gold Status habe und dann eine Ersatzkarte KOSTENLOS bekomme weil dieses so auf der Homepage geschrieben steht. Der sagte nein das stimmt nicht, Aufwiedersehen.
Ich bin mir am überlegen alle Verträge zu kündigen. Was soll das?
So werden Bestandskunden (Ewige Verträge) vergrault.
Mir wurde schon mal ein Handy gestohlen, bin dann in den nächsten O2-Shop gegangen und habe sofort eine Ersatzkarte KOSTENLOS erhalten.
Was soll das?
Lösung von o2_Andrea
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