Liebes O2-Team,
diesen Monat wurde mir ein einmaliger Anschlusspreis, in Höhe von 39,98 abgebucht, nachdem ich meinen Vertrag bereits in Januar/Februar abgeschlossen habe.
Habe in der Commutiy schon mehrere ähnliche Beiträge gefunden.
Ist das ein Irrtum?
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Jan
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+3
Hast du die Anschlussgebühr damals schon bezahlt?
Hallo
schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!
Ich habe einmal nachgeschaut und du hast recht: Weil bei deinem Vertragsabschluss die Anschlussgebühr nicht berechnet wurde [edit im Sinne von: es gab nachweislich eine Anschlusspreisbefreiung], gehört sie natürlich auch nachberechnet nicht in deine Rechnung, 
das tut mir leid.
Deshalb habe ich jetzt eine Guthabenbuchung über den Anschlusspreis veranlasst, du wirst sie als Guthabenbuchung auf der kommenden Rechnung finden. 
Viele Grüße,
Jan.
Lieber Jan,
vielen herzlichen Dank!
Corinna
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