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E-mail von no-reply@info.o2.de, 100 GB on Top für 9.99 Euro monatlich kündbar

L
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Liebes O2 Team vor ca 1 Woche bekam ich eine E Mail mit der Überschrift : “Dreh den Stream auf” mit dem Angebot 100 GB on Top für nur 9,99 Euro Monatlich (jederzeit monatlich Kündbar). Da ich dieses Angebot eigentlich gut finde wollte ich es abschließen. Da ich das gleiche Angebot aber nochmal per SMS ( habe viele fishing sms schon erhalten) bin ich etwas skeptisch ob das nicht auch eine fishing E-mail ist und ob das Angebot “real” ist.

Der Absender der E mail war no-reply@info.o2.de, der Absender der SMS war die Nummer 80114.

Ich weiß das es ein gutes Angebot ist, deshalb bin ich etwas skeptisch aber vielleicht ist es ja doch ein “echtes Angebot” für mich als langjährigen Bestandskunden.Bitte um Info ob die E-mail eine fishing E mail ist oder nicht. Danke…..

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Lösung von o2_Kathi 23 April 2024, 09:21

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43 Antworten

C
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Hab es die letzten Tage immer wieder probiert, zu unterschiedlichen Zeiten, mit unterschiedlichen Browsern, Geräten, Betriebssystemen. Egal ob früh, mittags, abends oder nachts, die “ 100 GB on top für 9,99 € mtl.” lassen sich nicht buchen. Überall erscheint immer nur die Message:

“Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.”

Tja, dann eben nicht.

Bumer
Rang

Warte auf einen o2 Mitarbeiter.

o2_Kathi

Moin @cape,

herzlich willkommen in unserer Community 💙

Super, dass du dich hier bei uns dazu meldest 🙂

Ich habe es direkt übernommen und dir die 100GB für 9,99€/Monat (und monatlich kündbar) gebucht.

Dazu bekommst du noch innerhalb der nächsten 24 Std. eine SMS / E-Mail Bestätigung.

Lieben Gruß, Kathi 

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C
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Hallo @o2_Kathi, 

vielen Dank für's Buchen. Email und SMS sind auch angekommen. In meinem Account ist alles bereits auf neuestem Stand. Hat super geklappt! 😀 

Liebe Grüße, cape

o2_Kathi

Hallo @cape,

danke für deine Rückmeldung - sehr schön, dass es geklappt hat 🤗

Viel Spaß beim surfen 😎

Schreibe uns hier gern wieder sobald wir dich unterstützen können.

LG Kathi 🌞

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C
Rang

Ehre wem Ehre gebührt, @o2_Kathi 💖 

Danke, bei Bedarf melde ich mich gerne wieder.

Liebe Grüße 

cape 🌞 

 

 

 

O
Rang

@o2_Kathi 

Ich habe auch schon mehrmals gestern versucht. und bei mir klappt es leider auch nicht.

Auch ich erhalte immer wieder die Fehlermeldung: “Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.”

Ich habe den Customer Service angerufen, aber die haben keine Ahnung von diesem Produkt. Sie wollten meinen Vertrag ändern. Das ist nicht das, was ich wollte. 
Ich hoffe, Sie können mir auch helfen. 

mFG

o2_Kathi

Hallo @orange1,

ich heiße dich hier in unserer Community 💙-lich willkommen.

Schade, dass du es online nicht buchen konntest und telefonisch dazu nicht weitergekommen bist 🤔

Auch für dich habe ich jetzt die 100GB gebucht. Dazu bekommst du noch eine E-Mail Bestätigung 🙂

Schreibe uns hier gerne wieder, wenn du Fragen hast.

LG Kathi 🌞

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1
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Bei mir das selbe Thema, ich kann die Option nicht buchen mit der Meldung „im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden“

Vielleicht kann hier ein Mod weiterhelfen. 
Vielen Dank!

0179LoopUP
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Benutzerebene 7

@o2_Kathi bekommt das Angebot jeder Kunde oder ist das nur für einen begrenzten Kundenkreis? 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Bumer
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@0179LoopUP 

Bekommen nur ausgewählte Kunden.

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Schade 😆 aber vielleicht erreicht mich diese E-Mail ja auch noch. 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
1
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Bei mir das selbe Thema, ich kann die Option nicht buchen mit der Meldung „im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden“

Vielleicht kann hier ein Mod weiterhelfen. 
Vielen Dank!

@o2_Kathi  noch mal ein kleiner Push für das Thema, wäre toll wenn das noch klappt. 

bielo
Rang

Beiträge werden hier idR von alt nach neu abgearbeitet. Ein Push bringt diesen hier wieder ans neue Ende. 

o2_Kathi

Guten Morgen @1239_84,

herzlich willkommen in unserer Community 🤗

Nachrichten / Beiträge hier pushen bringt wirklich nichts, worauf bielo schon hingewiesen hat 🙂

Super, dass du dich hier bei uns dazu meldest. Ich habe jetzt für dich die 100GB für 9,99€/Monat gebucht 🎉 Dazu bekommst du eine E-Mail Bestätigung.

Lieben Gruß

Kathi

 

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o2_Kathi

Moin @0179LoopUP 🙂

Für jeden ist das leider nicht machbar. Automatisch ausgewählte Bestandskunden erhalten das Angebot für 100GB zusätzliches Highspeed-Datenvolumen.

Ja, vielleicht bekommst du auch noch eine E-Mail dazu 🍀

Schöne Grüße, Kathi

 

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W
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Hallo hab den 100 GB link verloren beim verschieben auf jeden fall finde ich ihn nicht mehr hatte ihn auch Sonntag bekommen.Schade wa ne sehr gute Sache !!! gr.ralf

S
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Benutzerebene 4

@w66 Klickst du hier: http://g.o2.de/SORGLOS

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