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Downgrade VVL


Hallo Zusammen, eine VVL wäre bei meinem Vertrag mal wieder fällig jedoch benötige ich keine so hohen Tarife mehr. 
Ich interessiere mich für einen anderen Tarif, kann ihn aber leider online nicht abschließen. 
die 29,99€ Gebühren sind kein Thema aber was kann ich tun? 
Muss ich in den Shop gehen? 
 

lg

 

Anicet96

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Lösung von o2_Andrea 23 November 2020, 10:20

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6 Antworten

hi, lass dir hier ein Angebot machen,

dann ist es gleich unter der richtigen Kundennummer und

die Rabatte werden geprüft,

du bekommst eine Mail mit den Tarif Infos zum Lesen,

wenn alles stimmt kannst du das Angebot über einen Link annehmen oder auch nicht.

Leider dauert es hier aber ein paar Tage.

Schreibe doch schon mal,

was du für einen Tarif möchtest,

wieviel Datenvolumen?

brauchst du Multicards?

brauchst du ein Handy?

viel Erfolg

 

Servus Fritz04,

der Tarif o2 Free Unlimited Basic Tarif für Junge Leute hört sich super an. 
Handy hab ich erst ein neues gekauft, da brauche ich keins. 
Ein paar Infos zum Tarif wären super.

ein O2_Moderator wird sich das ansehen.:grinning:

 

Hallo @Anicet96 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Aktuell dauert es einige Tage, bis wir dir ein Angebot erstellen, da wir sehr viele Anfragen haben.

 

Aber wir vergessen dich nicht :relaxed: 

 

Bitte prüfe, ob du eine korrekte e-Mail-Adresse hinterlegt hast, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

 

Danke schön :blossom:

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 7

Hallo @Anicet96 ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgesehen, was möglich ist. Momentan kann ich dir für Junge Leute nur den o2 Free unlimited max anbieten. Als kleineren Tarif kann ich dir den o2 Free unlimited smart anbieten, aber nur ohne Junge Leute Vorteil. :confused: Beide Angebote habe ich dir einmal zugesandt.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Anicet96 ,

 

konntest du dir die Angebote bereits ansehen?

 

Viele Grüße,

Andrea

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