Seit zwei Tagen ist mein datenvolumen lt. Auskunft in der myo2 App gedrosselt. Hier steht das ich 310 kb datenvolumen mehr verbraucht habe als verfügbar. Was nicht möglich ist, da ich einen unlimited Vertrag habe. Deshalb wurde meine Geschwindigkeit gedrosselt.
Kundensupport sagt es kann kein Fehler festgestellt werden.
Woran liegt das?
Lösung von o2_Senay
Zur Antwort springenJa ich bin gedrosselt habe nurnoch 0,1mbps download. Also ich merke definitiv einen Unterschied
Ach echt danke für die Bemerkung.
nein damit hängt es auch nicht zusammen ist unabhängig von dem Standort.
Bitte spare dir zukünftig unqualifizierte Kommentare, die nicht zur Lösung des Problems beihelfen.
Vielen Dank!
Aha, unqualifiziert weil dir Antworten nicht in dem Kram passen. Viel Spaß an der Lösungsfindung. 👋
+7
Es gab mal einen "Bug", wo der Unlimited Max bei vielen Kunden auf 1mbits gedrosselt war.. so abwegig wäre das hier also nicht.
das wäre möglich.
Meine bisherigen Antworten beziehen sich auf den Eingangspost:
Seit zwei Tagen ist mein datenvolumen lt. Auskunft in der myo2 App gedrosselt. Hier steht das ich 310 kb datenvolumen mehr verbraucht habe als verfügbar. Was nicht möglich ist, da ich einen unlimited Vertrag habe. Deshalb wurde meine Geschwindigkeit gedrosselt.
und das stimmt nicht.
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Ich habe mir das ganze auch soeben im System angeschaut, eine Drossel ist zwar nicht ersichtlich, jedoch wurde mir angezeigt, dass du vorhin noch Kontakt zu unseren Kolleg;innen hattest.
Ich habe eben auch noch etwas ausprobiert um das ganze vielleicht zu lösen.
Hat sich in der Zwischenzeit bereits etwas geändert bei dir?
LG Steffen
Aha, unqualifiziert weil dir Antworten nicht in dem Kram passen. Viel Spaß an der Lösungsfindung. 👋
nein das hat damit nichts zu tun. Nur du gehst davon aus das man noch nie etwas mit Technik zu tun hatte.
Stumpfe Vorschläge wie gerät neustarten o.ä. helfen nicht weiter
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Ich habe mir das ganze auch soeben im System angeschaut, eine Drossel ist zwar nicht ersichtlich, jedoch wurde mir angezeigt, dass du vorhin noch Kontakt zu unseren Kolleg;innen hattest.
Ich habe eben auch noch etwas ausprobiert um das ganze vielleicht zu lösen.
Hat sich in der Zwischenzeit bereits etwas geändert bei dir?
LG Steffen
Hallo Steffen,
vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hat sich bis jetzt an der Situation noch nichts geändert.
das wäre möglich.
Meine bisherigen Antworten beziehen sich auf den Eingangspost:
Seit zwei Tagen ist mein datenvolumen lt. Auskunft in der myo2 App gedrosselt. Hier steht das ich 310 kb datenvolumen mehr verbraucht habe als verfügbar. Was nicht möglich ist, da ich einen unlimited Vertrag habe. Deshalb wurde meine Geschwindigkeit gedrosselt.
und das stimmt nicht.
ich weiß nicht was daran nicht stimmen soll?
Ich werde doch wohl besser wissen was in meiner App steht als du?!
Nur du gehst davon aus das man noch nie etwas mit Technik zu tun hatte. Stumpfe Vorschläge wie gerät neustarten o.ä. helfen nicht weiter.
weder das eine noch das andere habe ich behauptet.
Ich werde doch wohl besser wissen was in meiner App steht als du?!
das ist ein Anzeigefehler mit der Drossel, deshalb habe ich den anderen Beitrag verlinkt.
Befindest du dich aktuell in der Nähe deiner hinterlegten Kontaktadresse?
Falls ja, dürftest du dort aktuell keine richtige LTE-Verbindung zustande kriegen.
Habe mir gerade die Störungen angeschaut…. und nicht nur bei dir in der Nähe wurde heute um 16 Uhr gestern gegen 11 Uhr das LTE-Netz als Störung gemeldet, sondern auch ein größerer Raum rund um Aschaffenburg.
LG Steffen
Edit by o2_Steffen: Zeitraum korrigiert 03.05/22:38
Aktuell scheinen folgende Orte betroffen zu sein:
Analyse läuft bereits.
LG Steffen
Ich muss hier nur kurz anmerken, dass ich heute ca. 3 Stunden mit dem Kundenservice telefoniert habe und mir keiner eine ansatzweise gescheite Lösung vorschlagen konnte und mir immer nur mit dem Standard Prozedere ala Smartphone neustarten u.ä. ankam. Deshalb ist meine Stimmung aktuell bezüglich diesen Themen nicht sehr gut
.
Hatte auch erst an einen Fehler bzgl. Drossel gedacht, weil du das geschrieben hattest, aber nee damit hat es nichts zu tun.
Sind die Stationen rund um deinen Wohnort.
LG Steffen
Befindest du dich aktuell in der Nähe deiner hinterlegten Kontaktadresse?
Falls ja, dürftest du dort aktuell keine richtige LTE-Verbindung zustande kriegen.
Habe mir gerade die Störungen angeschaut…. und nicht nur bei dir in der Nähe wurde heute um 16 Uhr das LTE-Netz als Störung gemeldet, sondern auch ein größerer Raum rund um Aschaffenburg.
LG Steffen
das wurde mir bei dem letzten Telefonat auch mitgeteilt, jedoch besteht die Störung/ der Fehler bei mir seit gestern mit kurzen Unterbrechungen in denen es funktioniert hatte
ist nur ärgerlich da ich auch beruflich auf mein Handy bzw. das Internet unterwegs angewiesen bin und hier jetzt nichts erledigen kann solange die Störung besteht.
Ich kann mich
Ganz klar Vertragswidriges handeln bezüglich der Vertraglichen Vereinbarung…. Lügen und betrügen wo man nur kann. Dann bietet doch kein unlimited an!
Amen :D
Ich werde das die nächsten Tage mal beobachten und wenn es sich nicht bessert werde ich schauen was sich bezüglich Sonderkündigungsrecht machen lässt. Die Problem häufen sich nur noch so an.
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