Datenabgleich 017688854903 - seriös?

Die Nummer ist von o2, der Anruf nicht unbedingt.

Solche Anrufe führen externe Callcenter im Namen von o2 durch. Niemand hier wird wissen können wie wo die Mitarbeiter heissen. Höchstwahrscheinlich ist hier alles in Ordnung, denn o2 ist dafür bekannt, solche Anrufe durchführen zu lassen, aber für die Zukunft: es ist grundsätzlich immer besser, bei solchen Anrufen keine Daten anzugeben, wenn man nicht 100% sicher ist, wer anruft. Ein Datenabgleich per Telefon ist einfach keine seriöse Methode.

Hallo liebes O2 Team,

ich wurde heute von der selben o. g. Nummer angerufen.

Als ich selber mal nachschauen wollte ob es eventuell ein Spam-Anruf sein könnte bin ich auf diese Seite gestoßen, also ich kann mir keine klare Antwort aus der Fragestellung entnehmen, wurde der Anruf tatsächlich von einen ihrer Mitarbeiter/in geführt? 
 

Meine Daten, bezüglich der Datensicherung habe ich am Telefon bestätigt, eine Einverständniserklärung wurde ebenfalls durchgeführt, wo ich alle Daten bestätigt habe. Sobald keine Daten gefragt werden die mit der Bank zu tun haben, wie Karten-Nr. etc brauche ich mir doch eigentlich keine sorgen machen oder?

 Ich meine, dass man Daten wie Email und Anschrift auch auf einem anderen Wege ganz leicht bekommen kann, ich hoffe nicht das mir das alles Probleme aufbereiten könnte.

Bitte um Rückmeldung, ich wäre sehr Dankbar.

Liebe Grüße

Hallo Vilureef,

vielen dank für die zügige Antwort, ich habe soeben eine Email erhalten, in der eine Bestätigung angefordert wird ob meine Email-Adresse korrekt sei.

Ist dieser Fall bereits mehrfach aufgetreten?

Danke vorab.

LG

Hallo @Reunion ,

Willkommen in der Community. 

Tatsächlich muss du dir keine Sorgen machen, wenn keine Bankdaten oder Kartennummern komplett angefragt werden. 

Dennoch ist der Tipp, von @Vilureef , mit deinem Postfach, nicht verkehrt. 

Aber auch in diesem Fall kann ich dich beruhigen, diese Verifizierungsemail ist korrekt und kommt von uns. 

Liebe Grüße Maria

Hallo,

dann gehe doch nicht ran oder blockiere diese Nummer, keiner zwingt dich ans Telefon ranzugehen.

LG

Naja, wenn das doch angeblich eine seriöse O2 Nummer ist? Aber die Gegenseite auflegt kommt man ins stutzen. Aber danke für die “hilfreiche” Antwort

 

Ich habe gesagt; wenn mache ich es online. Ausserdem finde ich es gruselig, die Gegenseite auf Grund schlechter Deutschkenntnisse und Aussprache nicht verstehen zu können. Das finde ich sehr unseriös von O2!

Hallo @Eddy 88,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. -lich willkommen.

Vielen Danke für deine Rückmeldung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Es tut mir leid, dass die das Telefonat unseriös vorgekommen ist.

Ich werde dein Feedback an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten.

Viele Grüße Bianca

Hallo Schokoladeneis,

gut, dass du dich an unsere Community gewandt hast. Du bis hier sehr willkommen. 

Ich gebe dir absolut recht, dass ist nicht gut gelaufen. Erst einmal ist es absolut richtig und sehr zu empfehlen nicht mit seinem Namen oder mit “Ja” ans Telefon zu gehen, wenn man die Telefonnummer nicht kennt.

Die Kollegin hätte auf jeden Fall ihren Namen sagen und die Info geben müssen von wem/für wen sie anruft. Danach kann sie gerne deinen Namen bekommen oder sagen wen sie anrufen möchte. Wenn du dann mit dem Gespräch einverstanden bist, dann startet die Legitimation.

Wir haben in unserem Communitybereich einen Thread, in dem man alle Telefonnummern aufgelistet sieht, welche wir nutzen, wenn wir anrufen.

Entschuldige bitte, dass das Gespräch so “unglücklich” verlief. So soll es natürlich nicht sein.

Gruß, Marco

Woher soll der Anrufer wissen das du gerade schläfst? Wenn du keine Anrufe wünscht von O2 dann stelle das entsprechend in mein-O2 ein. dann erhältst du keine Anrufe mehr.

Hallo O2!

Mich hat diese Nummer (+49 176 88854903) jetzt schon 3 Mal angerufen (an verschiedenen Tagen) und immer wenn ich abnehme, wird aufgelegt. Als wenn es so für extra gemacht wird!