"Dankeschön-Aktion" von O2...

Hallo Henning.

 

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich finde es genauso unglaublich wie du, aber du darfst mir glauben, dass sowohl der Wortlaut, als auch der Inhalt sich leider so zugetragen hat. Mein Anruf ereignete sich um 14:35 uhr und dauerte genau 1 Minute. Ich habe mit einem Mann gesprochen, der Name ist mir nicht bekannt. Ich hoffe ihr zeichnet die Gespräche auf!?

 

MfG!

http://hilfe.o2online.de/t5/Service/Gibt-o2-Kundendaten-weiter/td-p/359076

 


http://www.tellows.de/num/034133173063

 


http://www.anruf-info.de/034133173063

 

 


http://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/BNetzA/Verbraucherservice/RufnummernmissbrauchSpamDialer/MitteilungRufnummernTelefonwerbung.pdf?__blob=publicationFile

 

Seit einer Woche werde ich ständig von folgender Telefonnummer 

034133173063 angerufen. Gestern kam dann das Gespräch zustande. Die Dame - an deren Namen ich mich nicht erinnern kann, vielleicht wurde er auch nicht genannt - gab sich als O2 Mitarbeiterin aus und sprach von einer Dankeschön-Aktion von O2. 

 

Da ich in der Vergangenheit bereits öfters ein echtes "Dankeschön" von o2 erhalten hatte, wurde ich auch nicht stutzig. 

 

Angeboten wurde eine von o2 gezahlte 2 monatige Unfallversicherung von Stonebridge, bei gefallen könnte diese Versicherung dann privat fortgeführt werden.

 

Vorweg schriftlich gab es keine Informationen zum Vertrag. Erst die abgeschlossene Police sollte diese Antworten liefern. Um diese Police zu erstellen, sollte ich meine Daten mit denen Daten in ihrem System abgleichen. 

 

Geburtsdatum, Geburtsort, Name und Anschrift. Dabei stellte sich heraus, dass sie keine Daten von mir vorliegen haben konnte. Zuletzt wollte sie natürlich auch noch meine Bankverbindung - die ich nicht mitgeteilt hatte. Und da endlich wurde mir klar, dass ich auf einen "cold call" reingefallen bin und habe das Gespräch beendet.

 

Nun zu meiner Frage, ist dieser Call Center von Stonebrige ein Kooperationspartner von o2? Wie kamen die an meine Telefonnummer? 

 

Ich bin sehr enttäuscht und ehrlich aufgebracht, dass meine Daten an einen solchen "Kooperationspartner" weitergereicht wurden.

 

Gruß

Hubertus8

Guten Tag,

 

auch ich wurde von dieser Nummer mehrfach angerufen. Nach einem Rückruf wurde mir auch die Unfallversicherung angeboten.

Etwas stutzig hat mich aber nur eine Sache gemacht. Bei O2 wurde mal ein falsches Geburtsdatum von mir eingepflegt, welches die Dame aber samt meiner Adresse und meinem vollständigen Namen bereits vorliegen hatte.

Was also hat O2 tatsächlich mit der Firma zu tun?

 

Aus Lust an der Freude, habe ich die Nummer noch mal gewählt und bin sofort mit vollem Namen angesprochen worden. Hier ein kleines Gesprächsprotokoll:

 

Gesprächspartner: Herzlich Willkommen bei O2 Herr XXX. Mein Name ist XXX. Was kann ich für Sie tun.

Ich: Guten Tag. Sie sprechen tatsächlich mit Herrn XXX, ich aber nicht mit O2. Wo bin ich also gelandet?

 

Die Frage brachte die Dame mit unvergleichlich Ostdeutschem Akzent dann etwas aus der Ruhe und sie wurde etwas ungeduldig. Auf die Frage was O2 denn bitte mit Unfallversicherungen zu tun hat, antwortete Sie etwas von zweitem Standbein und dass ich mich doch bitte mal genau informieren sollte, bevor ich solche Fragen stelle. Auf die Frage nach einer Homepage, auf der ich die O2 Versicherungsangebote einsehen kann wurde sie dann so langsam sauer. Mit einem netten Vermerk, dass es diese Seite zwar gäbe, sie mir die Arbeit nach der Suche danach allerdings nicht abnehmen werde, da Sie selber noch zu tun hat, war das Gespräch beendet.

Also O2. Kümmert euch darum, dass diese Pfeifen euren eigentlich guten Namen nicht in den Schmutz ziehen. Ich glaube nicht, dass diese Unfallversicherung eine wirklich sinnvolle Investition ist.  

 

o2_Henning schrieb: Ein "zu spät" gibt es eigentlich nicht.  

 

Oh doch. Ich hab umgehend zurückgerufen, das war vielleicht zwei Minuten nach dem Anruf, da ging es schon nicht mehr, das Ticket sei geschlossen worden, Angebot abgelaufen. 😉 Die wollten mir aber auch sowieso nur Freiminuten gegen Geld andrehen, die laut denen natürlich kostenlos sein sollten. 😄

 

O2 versaut sich seinen Ruf ja nicht umsonst so schnell.

Sandroschuberts Beitrag zeigt die Lösung wie man damit umgehen kann, wenn man solche Anruf erhält.

 

Zur Ergänzung von sweethexe92:

Bestands- und Verkehrsdaten, unter Punkt 8 im Vertrag.

Ich bekam auch ebenfalls einen Anruf +49 34133173063, sogar zig mal. dies ist echt Telefonteufel. Sie wissen genau, dass ich langjährige O2 Kunde bin. Oder, wollen Sie mich vertreiben? Wenn Sie wieder an mich nur ein Anruf  versuchen, dann werde ich mein Bloggen veröffentlich, wie es so brutal ist.

Ich brauche keine Dankeschön-Prämie.

 

Gruss Helsinki

 

 

Die frage an sich ist ist das eine verarsche oder arbeitet O2 wirklich mit denen zusammen ?!

Ansich bekommt man manchmal sehr gute neue angebote das bedeutet man muss nicht alle abschließen denoch nutze ich gerne solche anrufe um zu vergleichen manchmal bring die dich auf sachen über die man selbst noch nicht groß nachgedacht hast !Ist das eine verasche mit diesem  stonebridge unternehmen oder nicht ?

Danke für die schnelle antwort 

+4934133173063 hat mich angerufen 

was ich daran komisch fande war nähmlich als die frau mir die vorteile der versicherung erzählte und ich fazu fragen hatte wirklte sie sehr genervt ! dadurch wurde ich stutzig 

Ich wurde gerade von 034133173063 angerufen und die Frau, die im Namen von O2 bei mir angerufen hat, wollte mir einen Unfallversicherungs-Zahlungsplan erläutern. Ich finde es schade, dass O2 sich damit den Ruf versaut. Danke für die Anleitung, um die persönlichen Daten zu ändern. Ich habe es genutzt!

Bin heut auch angerufen worden, aber mit nem eigentlich guten Angebot, konnte es nur nicht annehmen. Allerdings dachte ich eigentlich ich hätte bei O2 schon lange das Opt in widerrufen.