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Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

M
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Guten Morgen,

mein Vertrag O2 Free L Boost (LTE/5G) mit 120 GB läuft im Juni 2023 aus, wollte eben Online über die Option Vertragsverlängerung nach neue Angebote schauen und muss leider feststellen das mein aktueller Tarif nicht mehr angeboten wird. Angeboten wird mir der Tarif 140 GB +  aber für 37,99 €, das sind fast 15 € monatlich mehr als momentan. Vertrag habe ich eben sicherheitshalber gekündigt, als Angebot käme nur die 140 GB + Option in frage falls die 120 GB nicht mehr in Programm ist, Handy benötige ich nicht.

Vielen Dank.

 

VG Mario F. 

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Lösung von Mario F. 20 April 2023, 22:00

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13 Antworten

V
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Hallo @Mario F.,

den Quelltarif kann man zZ nicht Online verlängern. Probiere es mal dort: 

LG

-
M
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Vielen Dank für die Info, habe leider in Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen telefonisch gemacht bezüglich Verträge usw. aus diesem Grund läuft bei mir alles Online. Außerdem habe ich noch 2 Monate Zeit, so eilig ist es nicht.

VG

Mario F. 

V
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Hallo @Mario F.,

Vielen Dank für die Info, habe leider in Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen telefonisch gemacht bezüglich Verträge usw.

Kann ich verstehen, kannst auch den Chat nutzen.

LG

-
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Mario F.

 

Welchen Rabatt erhältst du denn aktuell? 

 

Beachte bitte, dass in den neuen Tarifen mit Connectoption, bei Neubestellung von Multi- oder Datacards einmalig je 19,99€ Aktivierungsgebühr anfällt.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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Zur Zeit bezahle ich 22,49 € für die 120 GB inkl. 3 Sim Karten, dafür muss ich nichts extra zahlen. Hatte früher den Rabatt als Mercedes Mitarbeiter und wurde dann weitergeführt bzw. wurden mir die selben Konditionen angeboten bei letzten vertragsverlängerung als ich aus der Firma ausgeschieden bin.

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ist das ein befristeter Rabatt oder unbefristet? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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Befristet bis Juni 2023, danach verfällt der Rabatt, wenn ich mich nicht irre, dann knapp 50 € im Monat.

Bollermann
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Benutzerebene 7
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Die bestehenden Multicards und Datacards bleiben im Mobile L Boost kostenlos. 

 

Ich schrieb, dass  ".... bei Neubestellung von Multi- oder Datacards einmalig je 19,99€ Aktivierungsgebühr anfällt." → also für zukünftige zusätzliche M/D....

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Micha
Benutzerebene 7

Hi @Mario F. ,
vielen Dank für dein Interesse an einer Vertragsverlängerung😊

Wenn du magst, prüfen wir für dich, was wir dir anbieten können. Deine hinterlegte Mail Adresse ist noch aktuell gehe ich von aus, oder? 

Mein Kolleg:Inn wird sich hier bei dir melden. 😉

LG
Michael

#bleibgesund
M
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Vielen Dank Michael hat sich erledigt.

Wurde zurückgerufen wegen der Kündigung um mir diese zu bestätigen. Der nette Mitarbeiter hat mich dann gefragt was er tun kann um mich als Kunde zu behalten, habe gesagt das ich gerne verlängern möchte nur unter der gleichen Bedingungen wie bis jetzt. Hat das dann überprüft und paar Stunden später mir bestätigt. Vertrag für weitere 24 Monate verlängert.

 

VG

Mario

V
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Hallo @Mario F.,

heißt du hast deinen Free L Boost wieder für 22,49€ verlängert?

LG

-
M
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Ja, 22,99 €

VG

Mario

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mario F. ,

alles klar. Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns.

Hast du schon mal in unsere o2 News geschaut? Dort findest du alles Aktuelle und Neue von o2. Schau doch direkt mal vorbei!

Viele Grüße,

Andrea

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