Hölgyeim és Uraim
A rendelésemet 2024. február 3-án adtam le (lásd a feltöltött fotót). Másnap azt a választ kaptam Öntől, hogy módosítani kell a szerződésemet, és ennek megfelelően növelni vagy csökkenteni kell a költségeket és a havi díjakat. Ekkor 174,99 €-t fizettem előre (szükség esetén képernyőképen is tudom igazolni az utalást), de egy
idő után a rendelésemet elutasították, és a pénzt sem Több mint két hónap telt el, és még nem történt semmi.
Üdvözlettel:
Berecz
+7
Bitte die Übersetzung und nicht das Original posten.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃
Wir schauen uns dein Anliegen gerne an. Bitte schreibe uns auf Deutsch oder Englisch, damit auch andere Community-Nutzer verstehen, um was es geht.
Vielen Dank und liebe Grüße
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Welcome to our o2 community 😃
We would be happy to take a look at your request. Please write to us in German or English so that other community users also understand what it is about.
Thank you very much and kind regards
Giulia
Übersetzt mit Google:
Meine Damen und Herren
Ich habe meine Bestellung am 3. Februar 2024 aufgegeben (siehe hochgeladenes Foto). Am nächsten Tag erhielt ich von Ihnen die Antwort, dass ich meinen Vertrag ändern und die Kosten und monatlichen Gebühren entsprechend erhöhen oder senken müsse. Damals habe ich 174,99 € im Voraus bezahlt (ich kann die Überweisung ggf. auf einem Screenshot bestätigen), aber nach einer
Weile wurde meine Bestellung abgelehnt und das Geld ist nicht eingegangen Es sind mehr als zwei Monate vergangen und es ist noch nichts passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Berecz
Hallo
Habe bitte noch etwas Geduld, die Rückzahlung wird dich in Kürze erreichen.
Ganz liebe Grüße
Steffen
Hello
I just checked the system for you and it shows that a refund ticket was already created for you yesterday.
Please be patient, your refund will be credited to your account shortly.
Best regards
Steffen
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