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Bestellstatus in bearbeitung

  • April 17, 2023
  • 15 Antworten
  • 620 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

Ich hab am Freitag 14.04.2023 ein Mobilfunkvertrag bestellt. 

Hab auch die Auftragsbestätigung erhalten. Seitdem Passiert nix mehr. Steht nur noch Auftrag wird bearbeitet. Falls das wichtig ist Hab kein Handy dazu bestellt. 

 

Auftragsstatus: XXXXXXXX

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Edit o2_Sven 17.04.2023/18:07: Persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Sven

Hallo @Ritalein29 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich denke es wird nur etwas dauern da du direkt vor dem Wochenende bestellt hast. Da du hier bereits ein zweites Schreiben erhalten hast in dem die Auftragsnummer drinsteht ist auch ein Zeichen dafür dass es hier am Laufen ist und du nur noch etwas Geduld brauchst. Ich bin mir sicher du wirst zeitnah dann die SIM Karte zum Vertrag erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven

15 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 17, 2023

Hallo @Ritalein29 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich denke es wird nur etwas dauern da du direkt vor dem Wochenende bestellt hast. Da du hier bereits ein zweites Schreiben erhalten hast in dem die Auftragsnummer drinsteht ist auch ein Zeichen dafür dass es hier am Laufen ist und du nur noch etwas Geduld brauchst. Ich bin mir sicher du wirst zeitnah dann die SIM Karte zum Vertrag erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven

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  • Ritalein29
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2023

Vielen Dank für die schnelle Antwort 

o2_Miriam
  • o2_MiriamTeam
  • Team
  • April 20, 2023

Hallo @Ritalein29,

ich wollte mal Nachfragen, hast du bereits deine SIM-Karte erhalten?
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne hier.

Liebe Grüße
Miriam💙

Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
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  • Ritalein29
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  • April 20, 2023

Hallo, 

Nein meine simkarte habe ich noch nicht erhalten. 

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 22, 2023

Hallo @Ritalein29. 

Gebe uns gerne Bescheid, wenn wir dich noch unterstützen können.

Wenn du deine SIM immer noch nicht erhalten hast, schreiben wir dir eine Nachricht über o2_Support für den Datenaustausch damit wir uns das Ganze genauer ansehen können. 

Liebe Grüße, 

Anna

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R
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  • Ritalein29
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2023

Meine simkarte ist schon angekommen. 

o2_Anna
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 23, 2023

Perfekt, @Ritalein29. 

Lieben Dank für deine schnelle Rückmeldung. 

Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deinem Tarif. 

Solltest du weitere Fragen haben, sind wir hier für dich da. 😊

Hab noch einen schönen Tag und genieße das Restwochenende. 

Tipp: Streaming-Tipps für’s Wochenende – Deutsche Serien😎

Liebe Grüße, 

Anna

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M
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  • Mertjulin
  • Besucher:in
  • November 23, 2023

Hello ich habe eine Frage bei ich habe bezahlen zweite Handy und ich bin habe zwei Auftragsnummer zweite ist für Handy bitte Hilfen mir!!

 

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • November 23, 2023

@Mertjulin Es bedeutet, das beide Handys in einem Paket versendet werden, in 2-5 Werktage wirst du beliefert…

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
Vilureef
M
M
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  • Mertjulin
  • Besucher:in
  • December 2, 2023

Hallo ich habe eine Frage für meine hendy tarif monatlich bezahlen from o2 aber ich weiß nicht das will Automatikalien from meine IBAN oder nicht?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 2, 2023

Hallo @Mertjulin,

wenn du eine Einzugsermächtigung im Vertrag hinterlegt hast, wird von deinem Konto abgebucht.

LG

-
M
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  • Mertjulin
  • Besucher:in
  • December 2, 2023

Keine Ahnung ich forgesen was ich gemacht aber ich habe post Papier bei o2 Vertrag und da schreiben Iban 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 2, 2023

Hallo @Mertjulin,

ist der Vertrag schon aktiv? In „Mein O₂“ siehst du ob eine Bankverbindung vorhanden ist.

LG

-
M
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  • Mertjulin
  • Besucher:in
  • December 2, 2023

Ja und Handy auch ist mit mir und Vertrag ist auch aber ich weiß nicht diese monatlich bezahlen ist will automatisch oder nicht

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 2, 2024

Hallo @Mertjulin , ich hoffe du hattest einen guten Start ins neue Jahr 😊

Hast du beim Bestellen deine Bankdetails mit angegeben? Standardmässig ist das Lastschriftverfahren hinterlegt.

Wurde bei dir schon abgebucht? Wenn du noch Hilfe brauchst, sag uns Bescheid 🌸

LG, Rebecca

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