Warum O2
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Bestandskunden vs. Neukunden


Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei O2, ich habe in dieser Zeit nicht einmal ein wirklich gutes Angebot bekommen. Weder vertraglich noch Geräte wie zB ein neues Smartphone.
Nun sehe ich wie andere Bestandskunden, bei anderen Anbietern, jährlich neue Geräte oder Gutschriften erhalten.
Ich finde es traurig, dass bei O2 die Kunden so abwertend behandelt werden.
Dabei ist O2 ein guter Anbieter.. Solange man Neukunde ist (wie es scheint).
Schade

9 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Bei keinem Anbieter bekommt man jährlich neue Handy oder Gutschriften. Die Verträge laufen ja immer über 24 Monate.
Und auch bei o2 bekommt man bei einer Vertragsverlängerung Rabatte. Wenn gewünscht kann ein Moderator mal nachgucken wenn du deinen Wunschtarif und dein Wunschhandy nennst.
Man sollte sich nur im klaren sein, dass die Rabatte für Vertragsverlängerungen nicht so hoch sind wie für Neuverträge - im übrigen wie bei allen anderen Anbietern auch.
Ich würde nicht schreiben jährlich wenn es nicht der Wahrheit entspräche.
Da gibt's die Möglichkeit sich ein neues Handy oder sich 100 Euro gutschreiben zu lassen.
Ich möchte aber ungern meinen Vertrag kündigen usw..
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Ein neues Handy gibts aber alle 2 Jahre und nicht jedes Jahr.
Und auch bei o2 kann man einen Rabatt bekommen. Wenn man seinen Vertrag mit Handy verlängert.
Hallo,

was ist jetzt genau Dein Anliegen? Willst du Dein Vertrag verlängern? Falls ja teile mit in welchen Tarif/oder wieviel Freivolumen und was für ein Gerät bei der Verlängerung gewünscht wird.

Dann kann ein Moderator schauen zu welchen Konditionen eine Verlängerung erfolgen kann.

Edit: hier ein anderes Topic zum gleichen Thema https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/handy-vertrag-460920
Aktuell habe ich ein HTC one m9,
HTC mag ich sehr gerne.
Huawei auch.
Ich würde gerne mindestens 6Gb beibehalten, aktuell sind es 10gb die ich monatlich nutzen kann.
Ich möchte auch nicht mehr als 35 Euro bezahlen. Also nicht verschlechtern zu meinen jetzigen Tarif und Smartphone.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
HTC-Geräte hat o2 nicht im Portfolio. Dann müsste es ein Huawei sein? Da gäbe es dann 8 Modelle.
Huawei P20 Pro gefällt mir sehr gut. Wenn schon so gefragt wird.
Benutzerebene 7
Hi Calaudia,

das Huawei P20 pro in Kombination mit dem Free S Boost Plus (6GB), kann ich dir für zusammen 53,49 Euro monatlich anbieten.

Beachte bitte dass dein aktueller Vertrag bereits ohne Smartphone, monatlich 35,98 Euro kostet. Einen Tarif mit ähnlicher Leistung plus einem hochwertigen Smartphone für den gleichen Preis zu bekommen, ist leider nicht möglich.

Möchtest du nur minimal mehr zahlen, könntest du auch den Free S Boost mit 3 GB und dem Samsung Galaxy S8 für monatlich 38,99 Euro bekommen. Zuzüglich einer Anzahlung von einem Euro und einer Versandgebühr von 4,99 Euro.

LG,
Marc
Benutzerebene 7
Hi Calaudia,

besteht noch Interesse an der Verlängerung?

LG,
Marc

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