Bestätigung der Kündigung

Hast du denn explizit eine schriftliche Bestätigung angefordert? Die sollte dann nach 4-6 Wochen kommen.

Normaler Weg ist, dass die Kündigung sowohl unter “Mein o2” angezeigt wird als auch in jeder Mobilfunkrechnung unter “Gut zu wissen” aufgelistet wird.

hi, wenn du nachweislich gekündigt hast,

kannst du dich zurück lehnen und abwarten,

bitte schau mal auf deine Rechnung.

Dort wird unter “gut zu wissen” die Kündigung eingetragen.

Je nach Abrechnungszeitraum auch erst in der nächsten Rechnung.

mfg

Den Kündigungseingang findest du auf deiner aktuellen Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

Da du die Kündigung nachweislich versendet und einen Sendebeleg dafür hast, hätte o2 nix von einem "Geschäftsgebaren" 😉

Sehr geehrte Damen und Herren.

hiermit kündige ich ordentlich zum nächstmöglichen Termin meinen Mobilfunkvertrag für die vorbezeichnete Rufnummer sowie sämtliche Zusatzleistungen zu diesem Vertrag und beantrage schon jetzt die Mitnahme meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter. Gleichzeitig widerrufe ich zum Kündigungszeitpunkt die Ihnen vorliegende Einzugsermächtigung von meinem Girokonto. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich unter Angabe des Vertragsendes den Eingang dieser Kündigung sowie meinen Antrag auf Rufnummerportierung. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen

isam Alhnidi 

Hallo,

hier kannst du nicht kündigen. Bitte mit diesem Formular an die dort angegebenen Kontaktdaten senden: 

LG

Edit by o2_Manuela: Link zum Formular aktualisiert. 08.02.23, 17:10 Uhr

Hallo @Isam Alhnidi,

herzlich willkommen bei uns in der Community. Vielen Dank, dass du dich hier meldest. Wenn du deinen Vertrag beenden möchtest, gibt es mehrere Wege dies zu veranlassen. Hier in der Community ist das nicht möglich. Unter Du willst deinen o2 Vertrag kündigen? Wissenswertes zum Thema Kündigung findest du hier haben wir alle Informationen zum Thema Kündigung zusammengestellt. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch Fragen hast.

Viele Grüße Bianca