Ein Anruf eines O2 Mitarbeiters führte zu einem Tarifwechsel und Vertragsverlängerung ohne mein Wissen und meine Zustimmung. Meine 2. SIM Karte (Multicard) wurde einfach sofort deaktiviert. Diese Multicard war für mich bis zu diesem Zeitpunkt ohne zusätzliche Gebühren gewesen. Jetzt wurde nach meinem erfolgreichen Widerruf alles mit vielen Hürden rückabgewickelt. Die deaktivierte SIM karte konnte nicht wieder reaktiviert werden. Jetzt habe ich gebührenfrei eine neue SIM Karte zugeschickt bekommen nach 2 Anläufen in der Kundenhotline. Jetzt sollen 4,99 Euro monatliche Gebühr fällig werden laut der Bestätigung per E-Mail. Wie kann das sein? Ich bin bereits seit Zeiten von Viag Interkom Kunde, also seit etwa 1998. Mein Tarif ist (jetzt wieder) O2 Free S (2017).
Lösung von o2_Kurt
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