Liebes Team,
ich habe am 16.11. einen neuen Vertrag mit Kombi-Vorteil mit der 731 hinten abgeschlossen. Am 18.11. wurde die SIM aktiviert. Daraufhin habe ich eine Email mit einer Grundgebühr von 24,99 €. Abgeschlossen und vereinbart sind aber 4,99 €. Seitdem führe ich diverse Telefonate mit unterschiedlichen Mitarbeitern und keiner kann mir helfen. Heute habe ich 3x angerufen.
das kann nicht sein! Ich bin seit 2003 Kunde und habe das so noch nie erlebt.
warum erhalte ich keine Email mit dem reduzierten Preis?
viele Grüße
Claudia