Hallo O2-team,
mir wurde unterstellt, dass ich den Vertrag für mein Handy schriftlich gekündigt hätte und somit wurden mir mal eben 1062 Euro abgebucht, die ich zurückgeholt habe. Diese E-Mail wurde von einer Kollegin mit dem Satz: Auf Ihren schriftlichen Wunsch hin, wurde Ihr my-handy-kaufvertrag zum 12.November 2019 beendet” Ich würde gerne die schriftliche Kündigung von mir sehen! dieser Brief wurd von xxxxx, o2 Kundenbetreeuerin unterzeichnet. Ich möchte eine schriftliche Beschwerde einreichen!!! Nennen Sie mir bitte die Adresse vorzugsweise E--Mail-Adresse wo ich mich über diese Dame und die Abbuchung und die damit enstandenen Unannehmlichkeiten beschweren kann.
Mitarbeitername entfernt / o2_Dennis
