Bei Vetragsvelängerung keine günstigen Angebote

vor 3 Jahren
13 December 2020
6 Antworten
235 Aufrufe

flitzi
Neuling
1 Antwort

Hallo,

ich wollte eigentlich meinen Vertrag und den von meinem Mann verlängern, aber bei dem Angebot überlege ich nach über 15 Jahren doch den Anbieter zu wechsel. Wenn ich eine Vertrgsverlängerung machen möchte muss ich mindestens 6,50€ mehr pro Vertrag zahlen, als wenn ich das gleiche als neuen Vertrag nehmen würde. Ich brauche auch keine Partnerkarte, da wir jeder einen eigenen Vertrag haben. Wie komme ich an die günstigen Verträge ohne einen Neuvertrag zu machen?

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Lösung von o2_Andrea 23 December 2020, 15:48

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6 Antworten

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
13 December 2020

hi, ihr könntet darüber nachdenken, beide Verträge im Rahmen einer Verlängerung unter

eine Kundennummer zusammen zu legen.

Dann währe für einen Vertrag ein Partner- oder Kombi- Rabatt möglich.

mfg

Benutzerebene 7

Hallo @flitzi ,

gern schauen wir einmal für dich nach, was wir dir anbieten können. Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

Befinden sich beide Rufnummern unter einer Kundennummer?

Welche Tarife hast du denn zur Verlängerung für welche Rufnummer ins Auge gefasst?

Möchtest du jeweils ein Handy dazu haben oder soll es nur der Tarif sein? Falls es ein Handy dazu sein soll, sag uns bitte welches Modell und welche Farbe gewünscht werden. In unserem Angetestetbereich gibt es sicher einige Anregungen.

Bitte habe etwas Geduld, es kann einige Tage dauern, bis wir ein Angebot machen können. Wir vergessen dich aber nicht!

Viele Grüße,

Andrea

flitzi
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
19 December 2020

Hallo Andrea,

E-Mail Adresse ist noch aktuell und beide Rufnummern sind unter einer Kundennummer. Ich wollte jeweils den Tarif O2 Free S Boost ohne Handy, also nur Tarif.

Vielen Dank

Steffi

Benutzerebene 7

o2_Andrea
Team
26467 Antworten
vor 3 Jahren
23 December 2020
Lösung

Hallo @flitzi ,

ich habe dir jeweils ein Angebot für deine Rufnummern für den o2 Free S Boost bzw. S Boost Kombi an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Den Endpreis findest du ganz unten in der Email.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße und frohe Weihnachten,

Andrea