Hallo zusammen,
aus unerklärlichen Gründen bin seit Vertragsbeginn immer anonym, obwohl ich dies in denTelefoneinstellungen deaktiviert habe. #31* tut auch nicht. Was kann ich tun?
- Moderatorin
- 36869 Antworten
-
23 August 2020
Hallo
ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du deinen Vertrag vielleicht über einen Vermittler abgeschlossen?
Bei diesen Verträgen ist oftmals die Rufnummernunterdrückung als Standardoption im Vertrag hinterlegt, welche dann nur durch die Kundenbetreuung aufgehoben werden kann.
Viele Grüße
Antje
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