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Warum O2 Service
Gelöst

Automatische Verlängerung wenn Alt-Tarif nicht mehr Verfügbar ist


Mahlzeit! 

Eigentlich wollte ich meinen Vertrag zum 12.02.20 kündigen, nun habe ich aber den Termin verpasst.

Da ich noch einen ( nicht verlängerbaren) Alt-Tarif habe, wäre meine Frage zu welchen Konditionen die automatische Verlängerung erfolgt?

Wenn ich schon um 12 Monate verlängern muss, würde ich die Kosten gerne wegen persönlicher Umstände (Arbeitslosigkeit) so gering wie möglich halten. 

 

Lösung von bielo

Doch, er läuft weiter.

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13 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 20. November 2019

Es entfallen wohlmöglich Rabatte. Dies kannst du leicht auf der Rechnung prüfen. Dort steht dann hinter einem Rabatt eine Befristung. Zudem steht dort der unrabattierte Grundpreis.


  • 0 Antworten
  • 20. November 2019
Genervt2019 schrieb:

Wenn ich schon um 12 Monate verlängern muss, würde ich die Kosten gerne wegen persönlicher Umstände (Arbeitslosigkeit) so gering wie möglich halten. 

Du kannst auch um 24 Monate verlängern und ggfs. in einen günstigeren Tarif wechseln, möglicherweise mit neuen Rabatten.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. November 2019
bielo schrieb:

Es entfallen wohlmöglich Rabatte. Dies kannst du leicht auf der Rechnung prüfen. Dort steht dann hinter einem Rabatt eine Befristung. Zudem steht dort der unrabattierte Grundpreis.

Es geht ja erstmal nicht um Rabatte. 

Mein Alt-Tarif wird zur aktiven Verlängerung nicht mehr angeboten. Wenn jetzt automatisch der Vertrag verlängert wird, wird ja wahrscheinlich nicht der Alt-Tarif verlängert. 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 20. November 2019

Doch, er läuft weiter.


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. November 2019
Omikron schrieb:
Genervt2019 schrieb:

Wenn ich schon um 12 Monate verlängern muss, würde ich die Kosten gerne wegen persönlicher Umstände (Arbeitslosigkeit) so gering wie möglich halten. 

Du kannst auch um 24 Monate verlängern und ggfs. in einen günstigeren Tarif wechseln, möglicherweise mit neuen Rabatten.

Ich möchte aber nicht aber um 24 Monate verlängern. 

Eigentlich möchte ich gar nicht verlängern. 

Da ich aber den Kündigungstermin verpasst hab, bleibt mir wohl aber nichts anderes übrig als die automatische Verlängerung zu nehmen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. November 2019
bielo schrieb:

Doch, er läuft weiter.


Dann hätte ich das gerne offiziell von O2, weil ich ehrlich gesagt da zweifel habe.


  • 0 Antworten
  • 20. November 2019
Genervt2019 schrieb:
bielo schrieb:

Doch, er läuft weiter.


Dann hätte ich das gerne offiziell von O2, weil ich ehrlich gesagt da zweifel habe.

Ich nehme dir einmal alle deine Zweifel: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/vertragsverlaengerung/

 

Was passiert, wenn ich den Vertrag nicht verlängere?

Falls du keine Vertragsverlängerung in Auftrag gibst und auch nicht kündigst, verlängert sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate (bei Verträgen mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten) bzw. 6 Monate (bei Verträgen mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten).

 

Du kannst auch einmal in deinen Vertragsunterlagen dir die AGB anschauen. Dort findest du es auch 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. November 2019

Danke für die Unterstützung, aber anscheinend versteht hier keiner meiner Frage.

Da nehme ich dann doch den Umweg über die Warteschleife der Hotline und spreche direkt O2.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41839 Antworten
  • 20. November 2019

Deine Frage war zu welchen Konditionen dein Vertrag weiterläuft, und die Frage wurde beantwortet.


  • 0 Antworten
  • 20. November 2019

Alle deine Fragen wurde beantwortet. Was fehlt?

 

Rabatte gibt es nur bei einer aktiven Verlängerung um weitere 24 Monate. Bei einer automatischen Verlängerung gibt es keine Rabatte und du zahlst die normale monatliche Grundgebühr.

Wird der Vertrag nicht von einer Seite gekündigt, dann läuft der Vertrag mit dem vereinbarten Tarif weiter.


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 23. November 2019

Hallo @Genervt2019 und Willkommen in der Community!

 

Wie ich sehe hast du schon gute Antworten unserer Community erhalten. :)

Wie @bielo und @TBCMagic schon richtig sagten, verlängert sich ein nicht gekündigter Vertrag automatisch um 12 Monate.
Allerdings fallen dann entsprechend Rabatte weg. Wie ich sehe, hast du einen 5 Euro Rabatt auf deine Grundgebühr, dieser würde somit wegfallen zum Ende der Vertragslaufzeit im Februar. Ab dann würde der Tarif für 12 Monate 19,99 Euro, statt der vorherigen 14,99 Euro kosten.

Wir können dir gerne ein individuelles Angebot machen für eine Vertragsverlängerung, wenn du doch Interesse hast. :)
Die Verlängerung wäre dann für einen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten, was @TBCMagic schon anmerkte.

 

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 24. November 2019

Kann ich dir an dieser Stelle noch behilflich sein, @Genervt2019 ? :)

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 27. November 2019

Hallo @Genervt2019,

 

melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage oder ein Anliegen hast. :)
Zur Weihnachtszeit veranstalten wir in der Community ein Adventsgewinnspiel! Dort gibt es viele, schöne Preise zu gewinnen, schau gerne mal vorbei und mach mit. :)

Viele Grüße
Juliane


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