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anzahlung Guthaben

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Hallo, ich hätte hier mal eine Frage zu meiner rechnung. 

Ich habe einen My Handy Vertrag + unlimeted Tarif zum Iphone 11 pro Max. Per Mail kam eine Anforderung zum Guthaben einzahlen. Diese habe ich getätigt. Nach Abschluss der Verträge erhielt ich schon die Rechnung zum abgesprochenen Ratenzahlung. Nächste Rechnung wäre fällig zum 28.10.2020. Meine Frage wäre, werden die rechnungen von meinem Guthaben abgebucht oder wozu war der Guthaben einzuzahlen?
 

mfg

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Lösung von Bollermann 20 October 2020, 01:14

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5 Antworten

Bollermann
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Die Anzahlung ist ausschließlich für das Handy, die erste Rate wird erst abgebucht, sobald das Guthaben verrechnet ist. Zb hast du 200€ angezahlt, die monatliche Rate beträgt 50€, wird erst ab dem 5.  Monat die Rate abgebucht. 

 

Der Tarif  Unlimited Max wird sofort abgebucht. 

 

Bei o2 sind Tarif und Handy getrennte Verträge und werden auch getrennt abgebucht. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Die Anzahlung ist ausschließlich für das Handy, die erste Rate wird erst abgebucht, sobald das Guthaben verrechnet ist. Zb hast du 200€ angezahlt, die monatliche Rate beträgt 50€, wird erst ab dem 5.  Monat die Rate abgebucht. 

 

Der Tarif  Unlimited Max wird sofort abgebucht. 

 

Bei o2 sind Tarif und Handy getrennte Verträge und werden auch getrennt abgebucht. 

Aha okeee.. :) Also meine Anzahlung war 245. Die rechnung habe ich 18.10.2020 bekommen. Also wird es erstmal über mein eingezahltes Guthaben abgebucht. Richtig? :D

Bollermann
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Das iPhone wird mit der Anzahlung verrechnet, dafür gibt's keine monatliche Rechnung sondern den Ratenplan. 

Der Tarif wird unabhängig von der Anzahlung ab sofort berechnet und die Anschlussgebühr einmalig sowie die vereinbarte Grundgebühr seperat monatlich abgebucht. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Das iPhone wird mit der Anzahlung verrechnet, dafür gibt's keine monatliche Rechnung sondern den Ratenplan. 

Der Tarif wird unabhängig von der Anzahlung ab sofort berechnet und die Anschlussgebühr einmalig sowie die vereinbarte Grundgebühr seperat monatlich abgebucht. 

Dankeschön für deine Hilfe :) 

o2_Antje

Hallo @F1k0xx,

 

willkommen :)
Schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast.
@Bollermann war ja bereits so nett und hat alle Fragen beantwortet :cherry_blossom:

Schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.

 

Gruß
Antje

 

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