Anschlussgebühr bei Tarifwechsel?

vor 5 Jahren
11 April 2019
17 Antworten
1892 Aufrufe

Caesar1000
Neuling
4 Antworten

Tag Forum,

ich habe nun meinen laufenden Vertrag durch einen aktuellen verlängern lassen. Mir wurden die damit verbundenen Kosten bzw. die neuen Konditionen am Telefon mitgeteilt. Nun wurde mir eine Email zugestellt, in der das auch nochmals aufgelistet ist, allerdings wurde am Telefon nichts von 39,99€ Anschlussgebühr gesagt. (Dies steht im Kleingedruckten, aber darum gehts ja m eistens)
Wird dieser Betrag nun mit der neuen Rechnung abgehoben oder ist das allg. bezogen auf den Tarif?
Ich habe zwei Wochen Kündigungsfrist und die Kündigung liegt bereit und kann noch heute nach Nürnberg rausgehen, falls ich wirklich zusätzlich 40€ zahlen müsste. In der heutigen Zeit nicht mehr nachvollziehbar.

Danke

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Lösung von bielo 11 April 2019, 07:04

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17 Antworten

Benutzerebene 5

Dave62
Meister/In
528 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019

Darum wirdt sich ein Moderator kümmern

bielo
92624 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019
Lösung

Eine Anschlussgebühr ist nur bei einem neuen Vertrag notwendig. Allenfalls kann eine Tarifwechselgebühr in deinem Fall fällig werden. Prüfe daher nochmal die Begriffe.

Ich habe zwei Wochen Kündigungsfrist und die Kündigung liegt bereit und kann noch heute nach Nürnberg rausgehen, falls ich wirklich zusätzlich 40€ zahlen müsste. In der heutigen Zeit nicht mehr nachvollziehbar.

Danke

Auch hier bitte auf die Begriffe achten. Ich vermute, du redest vom Widerruf. Eine Kündigung wird zum Ende der Laufzeit wirksam.

Sofern nun eine Anschlussgebühr erhoben wurde, wird ein Mod das die Tage prüfen.

Caesar1000
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019

Danke für die schnelle Antwort,

bei Tarifwechselgebühr stehen tatsächlich 0€, was ja schon mal super ist. Allerdings ist es in meinen Augen auch irgendwo ein neuer Vertrag: Ich behalte zwar die Sim, aber es ist ein anderes Paket (Wechsel von 02 Blue M zu Free S Boost.

Danke

Ein Tarifwechsel innerhalb des Vertrages wird nicht als neuer Vertrag bezeichnet. Bleibt dir die Rufnummer erhalten? Was siehst du unter Mein o2?

Caesar1000
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019

Dort steht meine alte Nummer. Dann hat sich das ja geklärt. Vielen dank

Sieht zumindest korrekt aus.

Aber die Anschlussgebühr steht bei dir wo?In der E-Mail?

Dann wirst du vermutlich eine Gutschrift durch einen Mod bekommen. Hab etwas Geduld, man meldet sich hier.

Caesar1000
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019

Anschlussgebühr steht ganz unten bei Informationen gemäß Transparenzverordnung und bezieht sich wahrscheinlich auf den "vertrag" ohne vorher schon Mitglied gewesen zu sein

Das ist wahrscheinlich. Dennoch kann man das hier ja kurz prüfen zu lassen. Es kann nicht schaden.

Zur Not melde dich, wenn es auf der Rechnung steht.

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 5 Jahren
11 April 2019

Hallo @Caesar1000,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🌺

Und @bielo vielen Dank für deine gute Vorarbeit. 😊

Ich habe gerade mal in deinem Datensatz nachgeschaut @Caesar1000. Ich kann in deinen Vertragsunterlagen nichts von einer Tarifwechselgebühr sehen. Kannst du mir einen Screenshot von dem Passus schicken?

Viele Grüße, Tatjana

@o2_Tatjana ich glaaube, er meint Anschlussgebühr und bezieht sich dabei auf diesen Passus, der vermutlich allgemein ist:

Anschlussgebühr steht ganz unten bei Informationen gemäß Transparenzverordnung

Bei Tarifwechselgebühr steht o EUR.

bei Tarifwechselgebühr stehen tatsächlich 0€, was ja schon mal super ist.

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 5 Jahren
12 April 2019

Hallo @Caesar1000,

ich habe mir das jetzt noch einmal genau angeschaut. Keine Angst, Anschlussgebühren fallen nicht an. Da du eine Vertragsverlängerung gemacht hast, brauchst du diesen Passus nicht beachten. Ich finde es aber super, dass du deine Verträge so genau ließt. 👍🏼

Können wir aus der Community sonst noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 5 Jahren
15 April 2019

Hallo @Caesar1000,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. hast du an dieser Stelle noch Fragen an die Community?

Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 🤓📚

Viele Grüße, Tatjana

Caesar1000
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
15 April 2019

Hallo nochmal

vielen Dank für die Aufklärung. Ich schaue auch lieber zweimal über meinen Vetrag 🙂.

Im Moment bin ich erst einmal glücklich.

Liebe Grüße, Caesar1000