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Angebot zur Vertragsverlängerung gewünscht

El_Presidente
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Benutzerebene 2

Hallo liebes o2 Team,

 

mein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft Ende März aus. Bei den mir online und in der App angezeigten Angeboten war bisher leider nichts dabei, dass mich überzeugt hätte. Das Angebot der tel. Kundenrückgewinnung war leider auch nix für mich. Für eine VVL wären mir folgende Punkte wichtig:

 

  • Connect Funktion
  • Mindestens 20 GB Datenvolumen
  • Falls irgendwie möglich noch die Free Option (ist bei Neuverträgen scheinbar auf 32 statt meinen bisherigen 1000 KBit gedrosselt)
  • Handy nicht gewünscht

Meine Mail ist noch die selbe wie früher. Vielleicht könnt Ihr mir ein Angebot für 20 GB (z. B. o2 Free M 2018) und eines für 40 GB Datenvolumen (z. B. o2 Free M Boost) schicken. Die beiden fände ich noch am interessantesten. 😊 Zeitstress hab ich keinen, ist bis Ende März ja noch etwas hin.

 

Vielen Dank und beste Grüße

 

EP

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Lösung von o2_Andrea 1 March 2021, 19:37

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6 Antworten

o2_Katja

Schön, dass du überlegst bei uns zu bleiben @El_Presidente! :relaxed:

 

Und perfekt, dass du direkt alle Informationen und Geduld mitbringst, danke dir. :ballot_box_with_check:

 

Da dir die Connect Option wichtig ist, was ich absolut nachvollziehen kann, wäre der Free M eher weniger passend, da klingt der Free M Boost ziemlich perfekt.

Falls 10 GB ebenfalls ausreichen könnten, sofern es mit der Weitersurfgarantie klappt (1MBits/s) wäre vielleicht auch der o2 Free S Boost Plus etwas, den wir exklusiv für Vertragsverlängerungen anbieten?

 

Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,

Katja :cloud_snow:

El_Presidente
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Benutzerebene 2

Hallo @o2_Katja und danke für die Rückmeldung,

sofern es mit der 1 MBit Weitersurfgarantie klappt, könnte der von dir vorgeschlagenen O2 Free S Boost Plus mit 10 GB evtl sogar ausreichen. Ihr könnt mir den also gerne als drittes Angebot schicken und ich überlege dann nochmal, welcher mir mehr taugen würde. Neugier ist auf jeden Fall geweckt. 😊

 

Beste Grüße 

 

EP

o2_Tobias

Hallo @El_Presidente, 

 

schön, dass dich @o2_Katja neugierig gemacht hat. 

 

Ich habe dir soeben 2 Angebote per E-Mail geschickt: einmal mit dem Tarif “o2 Free S Boost Plus” und einmal mit dem Tarif “o2 Free M Boost”. Bei beiden Tarifen ist die Connect-Option und die Weitersurf-Garantie mit dabei. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier:

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

                                  

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Na, was sagst du dazu?

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
El_Presidente
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Benutzerebene 2

Hallo @o2_Tobias und danke für die beiden Angebote! 🤗

 

Kannst du mir bitte noch ein Angebot für den o2 Free M 2018 mit 20 GB schicken? Der würde mich tatsächlich am meisten interessieren und wurde wohl vergessen. 😁

 

Eine Frage zu den Angeboten hab ich noch. Evtl. verstehe ich was falsch. 

 

Den o2 Free M Boost mit 40 GB bekomme ich angeblich für 19,99 statt 34,99 und 10 Euro Rabatt auf die Grundgebühr. Zusätzlich die 5 Euro Weitersurfgarantie kostenlos. Unten steht beim Gesamtpreis dann aber 24,99 je Monat statt 39,99.

 

Beim anderen Angebot ähnlich. Beim o2 Free S Boost Plus mit 10 GB steht oben 9,99 statt 27,49 und 12,50 Euro Rabatt auf die Grundgebühr. Auch hier ist die Weitersurfgarantie mit 5 Euro kostenlos dabei. Unten steht dann aber beim Preis 14,99 statt 32,49.

 

Kann es sein, dass oben der Rabatt für die Weitersurfgarantie über 5 Euro schon abgezogen wird, bevor er unten berechnet wird? Meiner Ansicht nach und wie ich rechne, müsste der untere, höhere Preis stimmen. Anders macht das sonst keinen Sinn. 🤓 Kannst du das bestätigen?

Besten Dank!

 

EP

El_Presidente
Rang
Benutzerebene 2

Kaum den langen Beitrag geschrieben, rief mich der Kundenservice an. Hab jetzt telefonisch und per Mail das Angebot über den o2 Free M 2018 mit 20 GB, Connectfunktion und Weitersurfgarantie inklusive 15 Euro Rabatt auf die Grundgebühr bekommen für insgesamt 14,99 statt 34,99. Denke das wird es werden. 20 GB sollten mir reichen. 👌🏻

Danke für die Angebote und auf weitere 2 Jahre. 🥳

 

Beste Grüße 

 

EP

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @El_Presidente ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung hier. Schön, dass du etwas für dich gefunden hast. :wink:

Hast du einen Lieblingsfilm, den man sich unbedingt anschauen muss? Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen?

 

Viele Grüße,

Andrea

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